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problema envío de e-mail


jesa

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Hola, he estado leyendo varios post sobre problemas diversos en los envíos de e-mail, pero hasta ahora no he sido capaz de solucionar mi problema.

El problema es que mi tienda no envía e-mail alguno....ni cuando se da de alta un cliente, ni cuando se envían a través de contacte ni el módulo de alertas.

Mi tienda la tengo alojada en Arsys y he probado con su configuración smtp, pero al no tener muy claro que tenía bien la configuración, probé con la función mail y en ambos casos no funciona. Activando los errores me muestra un mensaje indicando que revise la configuración.

Alguien puede aportarme algo de luz a este problema? No he logrado encontrar ningún fichero de log donde quede mas detalle del error.

Aunque no creo que tenga nada que ver, no tengo activo el fopen que en su día lo intenté de mil maneras pero no lo he conseguido para mis tiendas. Ya de paso si alguien sabe como hacerlo se lo agradecería.

 

Saludos y gracias

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Hola, he estado leyendo varios post sobre problemas diversos en los envíos de e-mail, pero hasta ahora no he sido capaz de solucionar mi problema.

El problema es que mi tienda no envía e-mail alguno....ni cuando se da de alta un cliente, ni cuando se envían a través de contacte ni el módulo de alertas.

Mi tienda la tengo alojada en Arsys y he probado con su configuración smtp, pero al no tener muy claro que tenía bien la configuración, probé con la función mail y en ambos casos no funciona. Activando los errores me muestra un mensaje indicando que revise la configuración.

Alguien puede aportarme algo de luz a este problema? No he logrado encontrar ningún fichero de log donde quede mas detalle del error.

Aunque no creo que tenga nada que ver, no tengo activo el fopen que en su día lo intenté de mil maneras pero no lo he conseguido para mis tiendas. Ya de paso si alguien sabe como hacerlo se lo agradecería.

 

Saludos y gracias

Prueba revisar el log de errores de tu servidor, es posible que encuentres una pista de, por donde puede provenir el problema.

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Prueba revisar el log de errores de tu servidor, es posible que encuentres una pista de, por donde puede provenir el problema.

 

Pues de momento en los logs no aparece nada de nada, las trazas parecen de acceso y poco mas a la web. De todas formas, acabo de ver que desde mi web me da un error 404 al intentar entrar en contacta y en varias opciones mas del menú. En la carpeta errores del server he visto un fichero 609.php o algo así que tiene muy mala pinta y por lo que he visto hay ficheros de este estilo en mi web...

 

Saludos

 

Edit: Ya he solucionado el problema de los ficheros raros...pero el problema con los e-mail sigue estando. Si alguien me puede dar alguna pista mas...en los logs no me indica nada.

Edited by jesa (see edit history)
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Pues de momento en los logs no aparece nada de nada, las trazas parecen de acceso y poco mas a la web. De todas formas, acabo de ver que desde mi web me da un error 404 al intentar entrar en contacta y en varias opciones mas del menú. En la carpeta errores del server he visto un fichero 609.php o algo así que tiene muy mala pinta y por lo que he visto hay ficheros de este estilo en mi web...

 

Saludos

 

Edit: Ya he solucionado el problema de los ficheros raros...pero el problema con los e-mail sigue estando. Si alguien me puede dar alguna pista mas...en los logs no me indica nada.

Al probar con la configuracion SMTP, que error te da?

 

Un saludo,

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Solo me sale un mensaje de que la configuración no es correcta, pero es lo mismo que me sale usando la función mail().

Como comentaba al principio, desconozco donde pinta los logs de estos errores y por eso no puedo dar mas información....el error que me muestra en el BO al enviar el mail de pruebas supongo que será un mensaje genérico que tampoco da muchas pistas.

He mirado la carpeta logs de la tienda y no he visto nada, en el BO tampoco me aparece nada y en las carpetas errores y logs del server o está vacío o me aparecen accesos a la tienda nada mas...

 

 

Saludos

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