jhugues Posted March 5, 2012 Share Posted March 5, 2012 Bonjour, J'ai depuis quelques jours le problème suivant et je suis à cours d'idée. Lorsque que j'affiche une liste dans le Back Office, par ex: Produits, Clients ou Commandes la page s'affiche bien mais des que je choisi de filtrer sur une donnée précise ou changer de page, le BO affiche une page blanche apres un delai assez long. La version est 1.4.4.1. Cela a toujours fonctionné jusqu'à présent, je n'ai que 1400 commandes et 1200 clients (depuis 2009). Je tourne en rond et Il doit y avoir quelque chose d'évident que je manque. Votre aide sera grandement appreciée. Merci. JB Link to comment Share on other sites More sharing options...
DevNet Posted March 5, 2012 Share Posted March 5, 2012 Bonjour, Pour connaitre l'éventuelle erreur qui se cache sûrement derrière cette page blanche, pouvez-vous activer les retours d'erreurs (sql inclus) depuis votre ./config/config.inc.php ? Bien cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhugues Posted March 5, 2012 Author Share Posted March 5, 2012 Merci Devnet, voila les flags de config.inc.php @ini_set('display_errors', 'on'); define('_PS_DEBUG_SQL_', true); $start_time = microtime(true); /* Compatibility warning */ define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', true); j'ai force la compil et mis le cache off dans "performance" et la page est toujours blanche quand je change de page dans la liste de commande par ex. c'est tres gentil d'essayer, je suis pret pour la suite! Link to comment Share on other sites More sharing options...
DevNet Posted March 5, 2012 Share Posted March 5, 2012 Qu'appellez-vous page blanche ? L'entête html est-elle présente ? Le pied de page aussi ? Seul l'intérieur est blanc ? Sinon, à quel moment s'arrête le contenu de la page ? Si les erreurs ne sont pas visible, on peut le voire depuis la source de la page en html pour voir à quel endroit exact l'erreur apparait. Ca le fait généralement quand l'erreur est interne à une balise html ou script. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhugues Posted March 5, 2012 Author Share Posted March 5, 2012 Devnet Page entierement blanche, pas d'entete ni de pied voila la page: <html> <head></head> <img class="twisty " role="presentation" /><body> <pre></pre> </body> </html> Link to comment Share on other sites More sharing options...
DevNet Posted March 5, 2012 Share Posted March 5, 2012 Pouvez-vous copier l'adresse url du lien qui pointe vers cette page ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhugues Posted March 6, 2012 Author Share Posted March 6, 2012 Merci Devnet Voici le lien portant sur la page blanche. Je peux vous donner acces par pm si cel peut vous aider. edited J'ai depuis nettoyé la base (connection) et bien sur ça chnge rien. Par manque de comptence Je n'arrive pas trouver une ficelle pour me guider vers le pb. C'est tres sympa de m'aider Link to comment Share on other sites More sharing options...
DevNet Posted March 6, 2012 Share Posted March 6, 2012 Bonjour, Non je vous demandais l'url de la page en cours d'erreur. Celle de la page blanche en fait. L'idéal serai aussi l'url du lien au moment du clique vers la page blanche. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhugues Posted March 6, 2012 Author Share Posted March 6, 2012 En fait c'est celle de la page en cours d'erreur , l'url ne semble pas changer. Si vous arrivez a afficher la page, clikez sur la fleche "page suivante" et vous aurez la page blanche. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhugues Posted March 7, 2012 Author Share Posted March 7, 2012 Devnet ou autre bonne ame, Quelqu'un pourrait-il me pointer dans une direction pour essayer de comprendre d'ou vient ce probleme. Pour memo, je n'arrive plus a faire de recherche dans le BO ni a changer de page (liste commande, clients, produits). Le pb n'est pas lie a un changement et tout fonctionnait correctement jusqu'a ces jours ci. Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhugues Posted March 7, 2012 Author Share Posted March 7, 2012 je viens de trouver ceci dans le registre d'erreur du serveur, peut etre cela aidera-t-il quelqu'un a trouver d'ou mon pb peut venir. [Wed Mar 07 08:39:18 2012] [error] [client XX.197.100.XXX] File does not exist: /home/jhugues/public_html/500.shtml, referer: http://www.castelasshop.fr/adminjbh/index.php?tab=AdminOrders&token=64a447d7008f239cf2a06e7e4XXXXXXX Link to comment Share on other sites More sharing options...
eric69 Posted March 7, 2012 Share Posted March 7, 2012 Bonjour, Je me permet d'intervenir, car j'ai le même problème, impossible de changer de pages sur mes commandes et mes pages produits dans les catégories !! Ni en cliquant sur les flèches suivantes ni en modifiant le nombres de résultats (par défaut 50). J'obtiens ce message : Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator at [no address given] to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error. More information about this error may be available in the server error log. C'est très ennuyeux, si un développeur veux bien venir à mon aide, je suis à l'écoute de vos propositions! merci eric Link to comment Share on other sites More sharing options...
DevNet Posted March 7, 2012 Share Posted March 7, 2012 Pouvez-vous proposer ce phénomène anormal à la team PrestaShop sur le bug tracker ? Si vous êtes plusieurs à relever ce problème, je pense qu'il serait bon de passer à l'étape suivante. Bien cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
eric69 Posted March 7, 2012 Share Posted March 7, 2012 Bonjour, J'en ai posté un , pas facile je ne parle pas anglais, et oui ça existe o) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhugues Posted March 7, 2012 Author Share Posted March 7, 2012 J'ai poste une "issue" sur bugtracker: http://forge.prestashop.com/browse/PSCFI-5104 J'attends de voir c qu'il va ressortir. Il me semble que j'ai aussi une erreur interne au serveur. @eric je suis herberge chez O2switch et vous ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
eric69 Posted March 7, 2012 Share Posted March 7, 2012 Je viens de changer pour aller chez Gandi sur Simple Hosting, c'est après ce changement d'hébergeur que j'ai ce problème. Je penche pour un problème sql Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhugues Posted March 7, 2012 Author Share Posted March 7, 2012 Le webmaster de O2switch essaye de voir ce qui cause un timeout serveur Link to comment Share on other sites More sharing options...
eric69 Posted March 8, 2012 Share Posted March 8, 2012 Bonjour, après recherche, pas trouvé de solutions, ni début de réponse , d'après l'hébergeur cela ne viens pas de chez eux !! quelqu'un pourrait il me dire comment je peux mettre dans les pages produits un affichage de 300 a la place de 50 par défaut ? quel fichier modifier, j'ai rien trouver sur les fichiers admin .php et mettre aussi 300 a la place de 50 sur les pages commandes et Tags !! au moins cela me dépannerait... merci eric Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhugues Posted March 8, 2012 Author Share Posted March 8, 2012 le problème de filtre est résolu. cela venait apparement de l'heberguer sans que je ne puisse en savoir guère plus. je marque le topic comme résolu. @Eric je vous suggère de re-ouvrir un topic. Link to comment Share on other sites More sharing options...
eric69 Posted March 30, 2012 Share Posted March 30, 2012 Bonjour, Pour finir je suis retourné chez mon ancien hébergeur, prestashop chez gandi ne fonctionnant pas ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
reliklaires Posted May 8, 2012 Share Posted May 8, 2012 (edited) Bonjour, Pour finir je suis retourné chez mon ancien hébergeur, prestashop chez gandi ne fonctionnant pas ! Même soucis... J'ai vu que chez Gandi, ils créaient un dossier avec le nom de domaine (par exemple www.gandi.net) et ce que je décrirais comme un dossier virtuel htdocs et les 2 ont des permissions à 775. J'ai lu qq part que les dossiers de Prestashop devait être chmod 755.... Alors je ne suis pas assez qualifié pour savoir si ça peut avoir une influence ou non. Car en effet, prestashop fonctionne très bien sur d'autres hébergeurs. Par contre, Gandi hébergent pas mal de monde avec Prestashop et ils n'ont pas se problème... Personne peut nous aider je crois ... Edited May 8, 2012 by reliklaires (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
eric69 Posted May 8, 2012 Share Posted May 8, 2012 J'avais aussi plein de messages d'erreur sur l'onglet Modules, de toute façon vu qu'il ne m'ont pas proposer de solution et qu'il ne m'ont pas donné de suite, pour eux c'était incompréhensible! je suis vite retourné chez mon premier hébergeur, qui lui me répond toujours dans la journée en cas de problèmes! Pour Gandi cela ne venait pas de chez eux !! mais quand j'ai tout remis chez PHPnet, tout a fonctionné de suite! j'y suis j'y reste maintenant, comme on dit on veux aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs, c'est rarement le cas o) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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