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Je ne peux plus me connecter au back office


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Bonsoir,

 

j'ai acheter uns solution OVH avec une installation prestashop.

Tout se passait bien, mais je n'y suis pas retourné depuis plus d'un mois.

 

Et la, quand je me connceter en tant qu'administrateur, je suis rejeté, quand je demande un nouveau mot de passe, l'adresse email que j'ai utilisé me dit qu'il n'y pas pas de compte ...

 

Comme je ne peux générer d'autre mot de passe, je ne sais quoi faire ...

 

Quelqu'un peut m'aider, s'il vous plait, merci

 

Anthony

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Bonjour

 

Parfois voir souvent je me pose des questions comment peut-on oublier son dossier d'administration?

J'espère maxou que vous n'avez pas oublier dans quel case écrire l'adresse e-mail et dans quel case mettre le mots de passe.

 

Maintenant si vous avez vraiment oublier le nom du dossier que vous accès au ftp vous allez le trouver il y a que 20 dossiers en dehors de celui de l'install.

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Bonjour,

 

Effectivement plusieurs solutions :

- Accedez à http://phpmyadmin.oph.net afin de récupérer vos identifiants et mot de passe (crypté MD5) dans la table PS_employees

- Accèdez à votre server FTP afin de vérifier le dossier mais aussi que tout vas bien sur votre site ;-)

 

Si vous vous souvenez du mot de passe, vérifier dans la BDD quel mail utilisez vous.

 

Cordialement,

cc

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