astragor Posted March 28, 2009 Share Posted March 28, 2009 Bonjour,Il m'arrive exceptionnellement pour certains produit de ma boutique de proposer des commandes hors stock.Tout est nickel, sauf peut être le mail que le client reçoit automatiquementEn effet, comme celui-ci n'indique pas quel est le ou les produits qui sont indisponible il n'est pas rare que j'ai un mail du client pour me demander quel est le produit qu'il manque à sa commande.En effet, bien que tout soit indiqué sur la fiche produit. 9 Client sur 10 ne la lisent pas correctement et patatrac, ca ne loupe pas, il faut reexpliquer au client.Je sais comment changer le mail pour qu'il soit plus parlant que le mail d'origine mais par contre comment faire apparaitre le produit (et la déclinaison le cas échant) qui est indisponible sur ce mail récapitulatif !Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
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