problème de redirection après paiement par CB

[chacha]

Bonjour,

 

Je rencontre le problème suivant :

Suite à une commande par carte bancaire, via le site d'Ogone, celle-ci ne s'enregistre pas dans dans mes commandes. (Je ne la retrouve donc pas dans mon BO > commandes, et ne reçois donc pas d'e-mail).

 

Après le paiement, donc en quittant Ogone, l'utilisateur revient sur le site et est affiché un sablier avec écrit "please wait your payment is being processed ", mais ne s'arrête jamais.

 

La commande est pourtant bien passé auprès d'Ogone.

 

Comment faire pour que celle-ci s'enregistre dans mes commandes et recevoir l'e-mail ?

 

En vous remerciant par avance,

 

chacha

 

Mon site : www.materiel-dentiste.fr