Richarte Posted February 6, 2012 Share Posted February 6, 2012 Buenas tardes. Los dos últimos pedidos que me han hecho, no me los ha notificado por correo el módulo MailAlerts. Lo he reiniciado, y nada. Alguna sugerencia? Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 6, 2012 Share Posted February 6, 2012 Buenas tardes. Los dos últimos pedidos que me han hecho, no me los ha notificado por correo el módulo MailAlerts. Lo he reiniciado, y nada. Alguna sugerencia? Gracias. Prueba desintalarlo, y volver a instalarlo. Revisa el log de errores tambien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 6, 2012 Author Share Posted February 6, 2012 He desinstalado y vuelto a instalar. A ver si el próximo pedido me lo comunica. Despues he ido a herramientas > log, y en el último apartado dice: "Alerta por email Nivel máximo de gravedad: Poner "5" si no desea recibir alertas por email. Los e-mails se enviarán al propietario de la tienda." Hay puesto un 5, pero yo no lo he modificado. Es eso normal, debo cambiar el número? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 6, 2012 Share Posted February 6, 2012 He desinstalado y vuelto a instalar. A ver si el próximo pedido me lo comunica. Despues he ido a herramientas > log, y en el último apartado dice: "Alerta por email Nivel máximo de gravedad: Poner "5" si no desea recibir alertas por email. Los e-mails se enviarán al propietario de la tienda." Hay puesto un 5, pero yo no lo he modificado. Es eso normal, debo cambiar el número? Si, pero dinos el error exacto, mira el error log, y dinos que error exactamente te da. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 6, 2012 Author Share Posted February 6, 2012 Es que no me da ningún error... Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 6, 2012 Share Posted February 6, 2012 Es que no me da ningún error... Revisa en el raiz del ftp correspondiente a tu web, si tienes un fichero llamado errorlog. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 6, 2012 Author Share Posted February 6, 2012 He estado buscando y no lo he encontrado. He mirado en la raiz, en la carpeta errors, en la carpeta logs y en la raiz de la carpeta de prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 6, 2012 Share Posted February 6, 2012 He estado buscando y no lo he encontrado. He mirado en la raiz, en la carpeta errors, en la carpeta logs y en la raiz de la carpeta de prestashop. Solo te pasa con las alertas al 100 por 100 ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 6, 2012 Author Share Posted February 6, 2012 me pasa con los avisos de compra de los clientes. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 6, 2012 Share Posted February 6, 2012 me pasa con los avisos de compra de los clientes. ¿Desde cuando te pasa? ¿Has actualizado, y te ha dejado de funcionar esa parte? Dime todos los detalles que puedas hasta el momento en el que te dejo de funcionar Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 6, 2012 Author Share Posted February 6, 2012 Me falla hace un par de días, los últimos tres pedidos, no he actualizado nada. Estos días no he hecho nada importante en el administrador, imprimir alguna factura y nada más, por eso me extraña que haya dejado de funcionar de repente. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 6, 2012 Share Posted February 6, 2012 Me falla hace un par de días, los últimos tres pedidos, no he actualizado nada. Estos días no he hecho nada importante en el administrador, imprimir alguna factura y nada más, por eso me extraña que haya dejado de funciaonar de repente. Y has probado tu hacer un pedido ahora, para ver si llega ? Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 6, 2012 Author Share Posted February 6, 2012 Y has probado tu hacer un pedido ahora, para ver si llega ? Saludos Ahora mismo, me tengo que marchar. Mañana hago un pedido de prueba y os comento. Muchas gracias por tu ayuda y tu interes nadie. Mañana te cuento. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 6, 2012 Share Posted February 6, 2012 Ahora mismo, me tengo que marchar. Mañana hago un pedido de prueba y os comento. Muchas gracias por tu ayuda y tu interes nadie. Mañana te cuento. El que hagas tu una prueba es importante y determinante. Ya me contaras. Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 Buenos días. He hecho un pedido de prueba y nada. No recibo elmail, ni como cliente, ni como administrador de la tienda. He suprimido el módulo, lo he vuelto a copiar en el servidor, lo he instalado, y nada. Luego he ido a Preferencias > Emails y en el apartado "Enviar un email de prueba" he clicado. Me ha aparecido un mensaje (se ha enviado un mail), pero yo no lo he recibido. Esto me hace pensar que el problema no es del módulo MailAlerts, sino otro. Que puede ser? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 7, 2012 Share Posted February 7, 2012 Buenos días. He hecho un pedido de prueba y nada. No recibo elmail, ni como cliente, ni como administrador de la tienda. He suprimido el módulo, lo he vuelto a copiar en el servidor, lo he instalado, y nada. Luego he ido a Preferencias > Emails y en el apartado "Enviar un email de prueba" he clicado. Me ha aparecido un mensaje (se ha enviado un mail), pero yo no lo he recibido. Esto me hace pensar que el problema no es del módulo MailAlerts, sino otro. Que puede ser? Es posible, que sea un problema de tu mismo hosting. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 Un problema con el hosting? pero si hasta ahora ha funcionado bien... Además tengo otra tienda en el mismo hosting y no me falla. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 7, 2012 Share Posted February 7, 2012 Un problema con el hosting? pero si hasta ahora ha funcionado bien... Además tengo otra tienda en el mismo hosting y no me falla. Es que necesitamos mas detalles, aqui no somos adivinos, eso de la otra tienda tampoco lo habias comentado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 Es cierto. Es que necesitamos mas detalles, aqui no somos adivinos, eso de la otra tienda tampoco lo habias comentado. Es cierto, disculpa. En el mismo hosting (Arsys) pero con diferentes dominios tengo instaladas dos tiendas. En una me han dejado de funcionar los correos y en la otra sigo recibiéndolos. Las dos tienda tienen instalado Prestashop 1.4.2.5. No he hecho ninguna modificación ultimamente, ni en una ni en la otra. Y no se me ocurre nada más... Por eso no entiendo que de repente haya dejado de funcionarme los mails en una de ellas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 7, 2012 Share Posted February 7, 2012 Es cierto. Es cierto, disculpa. En el mismo hosting (Arsys) pero con diferentes dominios tengo instaladas dos tiendas. En una me han dejado de funcionar los correos y en la otra sigo recibiéndolos. Las dos tienda tienen instalado Prestashop 1.4.2.5. No he hecho ninguna modificación ultimamente, ni en una ni en la otra. Y no se me ocurre nada más... Por eso no entiendo que de repente haya dejado de funcionarme los mails en una de ellas. Intenta recordar, si has echo algo mas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 En la tienda que si me funcionan las alertas de correo, también me funciona el email de prueba. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 7, 2012 Share Posted February 7, 2012 En la tienda que si me funcionan las alertas de correo, también me funciona el email de prueba. Y el email de los registros, te funciona tambien? Intenta registrarte, y di si te llega el email. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 He modificado algún precio en algún artículo y he imprimido facturas, pero nada más. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 7, 2012 Share Posted February 7, 2012 Leer arriba, que escribi: http://www.prestashop.com/forums/index.php?/topic/154440-problema-con-modulo-alertas-por-correo/page__view__findpost__p__748810 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 Y el email de los registros, te funciona tambien? Intenta registrarte, y di si te llega el email. Me he dado de alta, y tampoco he recibido el mail de confirmación. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 7, 2012 Share Posted February 7, 2012 Me he dado de alta, y tampoco he recibido el mail de confirmación. Es decir deducimos, que existe un problema general en los envios no? Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 Pues eso parece, pero sólo en una de las dos tiendas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 7, 2012 Share Posted February 7, 2012 Pues eso parece, pero sólo en una de las dos tiendas. La configuración que tienes aquí: (es correcta??) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 La configuración que tienes aquí: (es correcta??) Lo tengo exactamente igual, escepto el mail, claro Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 7, 2012 Share Posted February 7, 2012 Lo tengo exactamente igual, escepto el mail, claro Puedes probar a configurarla con los parametros avanzados (smtp) ? Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 Madre mia! Y como relleno esos datos? no tengo ni idea... Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 7, 2012 Share Posted February 7, 2012 Madre mia! Y como relleno esos datos? no tengo ni idea... Pues como si configuraras tu cuenta de correo, en un gestor por asi decirlo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 No hay algún archivo de la tienda que si me funcionan los mails que pueda sustituir en la que no me funcionan? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 7, 2012 Share Posted February 7, 2012 Tienes la misma versión de prestashop en las dos tiendas? (me refiero 1.4.variante) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 La misma (1.4.2.5) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 Y tambien tengo los archivos originales de la misma versión. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 7, 2012 Share Posted February 7, 2012 La misma (1.4.2.5) Yo viendo el problema, si fuera tu, abriría una incidencia aquí: http://forge.prestashop.com/secure/Dashboard.jspa Y tambien tengo los archivos originales de la misma versión. Puedes pobrar a resubirlos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 Puedes pobrar a resubirlos. Y que archivos resubo? Disculpa mi ignorancia. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Richarte Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 Ha pasado algo rarísimo. Si alguien es capaz de explicarme el motivo, que lo haga. Yo no soy capaz de entenderlo. De repente me da por mirar la tienda que SI me enviaba los mails y veo que me han hecho un pedido y no he recibido la notificación. Osea que ahora me fallan las dos tiendas? Voy a Preferencias > Emails, envio un mail de prueba y de repente me entran todos los mails que no había recibido, tanto de una tienda como de la otra. En total 18 mensajes. Vamos, que por lo visto se ha solucionado (espero). Si en los próximos días sigue todo con normalidad, doy el tema por solucionado. Gracias nadie por tu inestimable y desinteresada ayuda, aunque a veces no se pueda dar con el problema. Es gracias a gente como tú que estos foros tienen sentido. Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 7, 2012 Share Posted February 7, 2012 Ha pasado algo rarísimo. Si alguien es capaz de explicarme el motivo, que lo haga. Yo no soy capaz de entenderlo. De repente me da por mirar la tienda que SI me enviaba los mails y veo que me han hecho un pedido y no he recibido la notificación. Osea que ahora me fallan las dos tiendas? Voy a Preferencias > Emails, envio un mail de prueba y de repente me entran todos los mails que no había recibido, tanto de una tienda como de la otra. En total 18 mensajes. Vamos, que por lo visto se ha solucionado (espero). Si en los próximos días sigue todo con normalidad, doy el tema por solucionado. Gracias nadie por tu inestimable y desinteresada ayuda, aunque a veces no se pueda dar con el problema. Es gracias a gente como tú que estos foros tienen sentido. Saludos. Pues entoces tal como predije al principio, ha sido un problema de servidor. Si das el tema como solucionado, edita el titulo del tema, y ponlo como solucionado. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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