LieBM Posted February 1, 2012 Share Posted February 1, 2012 Hola a todos, Tengo un problema y me gustaría saber si alguien dá con la solución. Resulta que el problema es el siguiente: Yo tengo instalado un servidor de seguridad SSL 256bits, y lo tengo activado en la tienda. Siempre ha funcionado perfecto pero ahora están surgiendo problemas. Cuando me meto en el backoffice y activo el protocolo SSL, guardo los cambios pero al cabo de unos días me llaman los clientes diciéndome que tienen problemas para registrarse en la tienda y poner los paises, ya que al parecer les dá error y no les aparecen todas las opciones. Todo esto ocurre en las páginas en donde se activa el protocolo SSL. Y resulta que cuando me meto en el backoffice (pestaña preferencias) veo el siguiente mensaje Por favor pulse aquí para utilizar el protocolo HTTPS antes de habilitar SSL. Es como si se desactivase solo y lo tuviera que ir activando cada dos por tres, ya que esa opción se supone que ya la había activado. Por eso viene el error a los clientes, porque resulta que la opción de SSL está activada y se desactiva sola y si no me doy cuenta entonces comienzan los errores a los clientes. Con lo cual tengo que estar siempre pendiente de que la opción de SSL no se desactive, y si se desactiva entonces volverla a activar y así sucesivamente. Me gustaría saber porque se activa y desactiva sin yo hacer nada y si hay alguna solución para esto. ¿Temas de caché? memoria?... Uso la versión 1.4.6.2 de PS Espero respuestas, saludos!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
LieBM Posted February 2, 2012 Author Share Posted February 2, 2012 Nadie me puede ayudar?, me acaba de pasar lo mismo ahora y se me ha vuelto a desconectar. Link to comment Share on other sites More sharing options...
LieBM Posted February 2, 2012 Author Share Posted February 2, 2012 Esto es lo que me encuentro, lo mando por captura de pantalla. Cada dos días se me desconecta el protocolo SSL automáticamente y en la pestaña de Preferencias pe aparece el siguiente de activar de nuevo el protocolo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
TechGarden Posted February 9, 2012 Share Posted February 9, 2012 Hola a mi también me pasa lo mismo, a ver si nos echan una manita .... Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 9, 2012 Share Posted February 9, 2012 Hola a todos, Tengo un problema y me gustaría saber si alguien dá con la solución. Resulta que el problema es el siguiente: Yo tengo instalado un servidor de seguridad SSL 256bits, y lo tengo activado en la tienda. Siempre ha funcionado perfecto pero ahora están surgiendo problemas. Cuando me meto en el backoffice y activo el protocolo SSL, guardo los cambios pero al cabo de unos días me llaman los clientes diciéndome que tienen problemas para registrarse en la tienda y poner los paises, ya que al parecer les dá error y no les aparecen todas las opciones. Todo esto ocurre en las páginas en donde se activa el protocolo SSL. Y resulta que cuando me meto en el backoffice (pestaña preferencias) veo el siguiente mensaje Por favor pulse aquí para utilizar el protocolo HTTPS antes de habilitar SSL. Es como si se desactivase solo y lo tuviera que ir activando cada dos por tres, ya que esa opción se supone que ya la había activado. Por eso viene el error a los clientes, porque resulta que la opción de SSL está activada y se desactiva sola y si no me doy cuenta entonces comienzan los errores a los clientes. Con lo cual tengo que estar siempre pendiente de que la opción de SSL no se desactive, y si se desactiva entonces volverla a activar y así sucesivamente. Me gustaría saber porque se activa y desactiva sin yo hacer nada y si hay alguna solución para esto. ¿Temas de caché? memoria?... Uso la versión 1.4.6.2 de PS Espero respuestas, saludos!! JuaquinBM, solucionastes el problema al final? Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
LieBM Posted February 17, 2012 Author Share Posted February 17, 2012 Hola Víctor, Negativo, no he solucionado el problema, de hecho cada cierto tiempo me vuelve a aparecer y se me desconecta automáticamente el protocolo HTTPS, con el consiguiente error que dá cuando un cliente se quiere registrar para comprar. Al cliente le dá un error porque dice que ESPAÑA contiene estados (osea provincias) pero al cliente no le aparece la pestaña para elegir provincias. Esto ocurre porque al estar desconectado el SSL la página no se carga correctamente. He visto que a otra persona le pasa lo mismo. Necesitamos ayuda, porque perdemos ventas y clientes!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
LieBM Posted February 17, 2012 Author Share Posted February 17, 2012 Es más, he actualizado a la versión 1.4.7 para ver si solucionaba el problema y sigue el mismo problema. En las opciones de URL tengo puesto en dominio SSL www.liestores.com, igual que en el dominio que no es SSL. Link to comment Share on other sites More sharing options...
LieBM Posted February 18, 2012 Author Share Posted February 18, 2012 Sigue sin ahber nadie que nos pueda ayudar?, ¿Podría contactar con algun desarrollador para comentarle el tema? Link to comment Share on other sites More sharing options...
LieBM Posted February 18, 2012 Author Share Posted February 18, 2012 Acabo de visitar mi backoffice y de nuevo otra vez desactivado el protocolo https. He mirado en mi base de datos ps_configuration y me aparece enable la opción de SSL, sin embargo en el back office me aparece el mensaje de activar protocolo https antes de activar ssl. Ya no sé que hacer pero estoy perdiendo clientes todos los días. Desde mi hosting me dicen que todo esta bien y que no tienen ningun suceso extraño que pueda interferir en lo mio. Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 18, 2012 Share Posted February 18, 2012 Echale un vistazo a este post: http://www.prestashop.com/forums/topic/155662-critical-ssl-bug-in-ps-147-fix-inside/ Quizas te sirva de ayuda. Link to comment Share on other sites More sharing options...
LieBM Posted February 18, 2012 Author Share Posted February 18, 2012 Hola Víctor, Eso creo que es un error de PS 1.4.7 para los modulos de pago. Pero ese no es mi problema, de hecho mis módulos de pago funcionan bien con el protocolo SSL. Mi problema es que en mi backoffice constantemente se me está desactivando el protocolo https del menu de preferencias y casi siempre que estoy entrando en el backoffice me lo encuentro desactivado con el mensaje "Por favor pulse aquí para utilizar el protocolo HTTPS antes de habilitar SSL", lo vuelvo a pulsar y vuelvo a darle al SSL que SI. Al cabo de un rato salgo vuelvo a entrar y me lo vuelvo a encontrar desactivado y con el mismo mensaje de "Por favor pulse aquí para utilizar el protocolo HTTPS antes de habilitar SSL". Link to comment Share on other sites More sharing options...
LieBM Posted February 18, 2012 Author Share Posted February 18, 2012 De hecho este problema lo empecé a tener con la versión 1.4.6.2 y la actualicé a la nueva versión para ver si se me solucionaba el problema pero sigue existiendo y ahora con más intensidad que antes. Vamos que antes se me desactivaba cada 2 o 3 días, y ahora es cada día. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 18, 2012 Share Posted February 18, 2012 De hecho este problema lo empecé a tener con la versión 1.4.6.2 y la actualicé a la nueva versión para ver si se me solucionaba el problema pero sigue existiendo y ahora con más intensidad que antes. Vamos que antes se me desactivaba cada 2 o 3 días, y ahora es cada día. Y en el log de errores del servidor, lo has revisado? Link to comment Share on other sites More sharing options...
LieBM Posted February 18, 2012 Author Share Posted February 18, 2012 He pensado que quizás deba de meter toda la tienda en la carpeta httpsdocs, ya que ahora mismo la tengo en httpdocs. Pero de todas formas yo tengo en mi hosting la opción de "Poner el contenido SSL en el mismo directorio que el contenido No-SSL" por eso de que la tienda la tenga instalada en httpdocs. ¿Cómo se revisa eso? Link to comment Share on other sites More sharing options...
LieBM Posted February 18, 2012 Author Share Posted February 18, 2012 En la pestaña de LOG de la tienda solo hay esto El carrito no puede cargarse o ya hay un pedido en el mismo Pero es del día 19 de enero. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jandresbc Posted February 23, 2012 Share Posted February 23, 2012 Hola, Yo tengo también el mismo problema, activo el SSL en Preferencias y cuando vuelvo a comprobarlo ya está de nuevo cambiado, el caso es que el SSL si está activo o al menos al acceder al FO y al BO me aparece el "https". Quizás lo tendríamos que reportar como bug. Un saludo. Andres. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 23, 2012 Share Posted February 23, 2012 En la pestaña de LOG de la tienda solo hay esto El carrito no puede cargarse o ya hay un pedido en el mismo Pero es del día 19 de enero. Digo logs de tu servidor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
bdamibr Posted February 23, 2012 Share Posted February 23, 2012 Hola! Acaba de instalar el mismo certificado que "JoaquinBM" y a mi ocurre la misma problema. Pero casi DIRECTAMENTE. Soy muy novate sobre SSL. Mirando y cambiando algo me parece que funciona. Lo mirare manana a ver tambien. En tu tienda sigues con la misma problema, acaba de mirar. Hay tambien otro post recien que dice que hay alun error de SSL con cobros pero va a solucionarlo en version: 1.4.7.1 (que va a salir pronto) . No se como lo tienes configurado pero yo tengo en prestashop -> preferencias -> SEO & URL "NOMBRE DE DOMINIO: www.tudominio.com " NOMBRE DE DOMINIO SSL": tudominio.com (sin www) Todos los documentos en el servidor en el mismo sitio (www). Ahora funciona pero estoy probando en varios browsers (IE9, Firefox, OPERA, Google Crome) y el certificado esta pero da algunos errores. En google crom se ve https:// con una cruz roja encima. El sitio usa SSL, pero Google Chrome cree que el riesgo de que la página incluya contenido que no es seguro es alto o que puede haber una incidencia en el certificado del sitio Mas info: https://support.goog...es&answer=95617 Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
bdamibr Posted February 25, 2012 Share Posted February 25, 2012 Tengo la misma problema, SSL se desactiva automaticamente. Entre un dia al otro. Link to comment Share on other sites More sharing options...
LieBM Posted February 27, 2012 Author Share Posted February 27, 2012 Hola! Hice una consulta a los desarrolladores de Prestashop sobre este caso y me dijeron que lo que ocurre es normal. Al parecer prestashop desactiva el protocolo https siempre que querramos acceder al backoffice sin poner https en la barra de dirección. Con lo cual la solución es que siempre que accedamos al backoffice lo tenemos que hacer escribiendo nuestra dirección del backoffice con el protocolo https://. Para no tener que escribirlo siempre que queramos acceder, lo podemos guardar en favoritos. Haced la prueba y vereis que siempre que querrais acceder al backoffice sin el protocolo https , osea con http, se os desactivará la opción en preferencias automáticamente. ¡ESA ES LA SOLUCIÓN! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
bdamibr Posted February 28, 2012 Share Posted February 28, 2012 Hola! Muchas gracias. Voy a probarlo //un saludo Mikael Link to comment Share on other sites More sharing options...
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