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Pas de confirmation de commande avec module paiement ATOS


rionma33

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Bonjour,

 

J'utilise le module de paiement bancaire ATOS.

 

Le problème est le suivant : un client remplit son panier, paie par CB via le module ATOS, le paiement se déroule bien (on a la confirmation de la banque comme quoi tout est ok, et le numéro de transaction). Puis on clique sur retour boutique, et là le panier ne s'est pas vidé, et la commande n'a pas été créée au niveau de Prestashop....

 

Alors, dans le back office, on a bien au niveau des paniers le panier en question, mais aucune commande ne s'est créée.

Pourtant le paiement est effectivement passée au niveau de la banque.....

 

Quelqu'un a-t-il déjà fait face à ce problème ? Que dois-je faire ?

 

Merci beaucoup

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  • 3 weeks later...
  • 4 weeks later...

J'avais le même problème, pour moi la solution a été de retrouver le bon fichier RESPONSE

Plusieurs versions sont fournies dans le dossier /modules/atos/bin, renommez les tour à tour en response jusqu'à trouver la bonne.

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