Bug Commande les commandes ne s'enregistrent pas

[ozeo94]

Bonjour,

 

J'utilise prestashop 1.4.6.2 et lorsque les clients passent commande, celle-ci ne s'enregistre pas dans le back office mais seulement dans le panier. Je reçois bien le paiement par paypal mais pas la commande ni de message de confirmation.

Donc en bref je reçois un paiement pour une commande mais je n'ai pas les infos sur les produits à livrer!!

 

Je ne suis pas développeur seulement utilisateur et j'ai besoin d'aide pour régler ce problème.

 

Merci d'avance.