Réception D'un Paiement Paypal Mais Pas De Commande Affichée Dans Le Backoffice

[franzzz]

Bonjour à tous et bonne année à toute la communauté.

 

Je viens de mettre en ligne mon site et encaissée ma première commande sur payal. Super !

Le hic est que je n'ai pas de commande enregistrée dans le backoffice.

 

Tous les essais préalables avant ouverture en ligne avec la sandbox de paypal ont fonctionné.

Les essais de commandes avec paiement par chèque montrent bien les commandes dans l'onglet "commande".

 

La boutique est maintenant en ligne.

 

Le client a réglé avec paypal. Le réglement a bien eu lieu (encaissé sur mon compte PAYPAL), le client est bien enregistré "onglet clients" et a bien fait un panier "sous onglet panier" mais il n'y a aucune trace de la commande dans l'onglet "commande". donc evidemment pas de facture, pas de stats.....

 

quelqu'un a une piste pour résoudre ce problème ?

version PS 1.4.6.2

[franzzz]

UP>> Désolé ne n'ai pas posté au bon endroit. merci aux modérateurs de le déplacer.

[Bak]

Bonjour

 

moi aussi j'ai le même problème, la commande se passe correctement mais je ne la vois apparaître dans l'onglet commandez.

 

Pour la voir il faut que j'aille dans "client" que je valide sa commande car celle ci se met en invalide.

 

 

Merci et bon week end

[cyrsoul]

même problème mais dans le cas d'un express check out , j'ai désactivé la possibilité d'achat d'un client non inscrit

à suivre

sinon des réponses , please

[dessi]

j'ai eu le même problème récemment.

J'ai validé la commande manuellement mais il n'y a pas eu de facture générée.

Depuis tout fonctionne correctement.