Gueral-Collections Posted December 8, 2011 Share Posted December 8, 2011 (edited) Bonjour Je vous appelle à l'aide car je n'arrive pas à configurer Paypal sur ma boutique Prestashop : Numismeuros-Boutique Jusqu'aujourd'hui, je n'avais pas de connexion SSL et je me disais que s'était normal de recevoir ces deux messages : Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator, [no address given] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log. et/ou Un client a rencontré un problème avec le module PayPalAPI: PayPal response: TIMESTAMP -> 2011-12-08T10:57:49Z L_ERRORCODE0 -> 10002 L_SHORTMESSAGE0 -> Security error L_LONGMESSAGE0 -> Security header is not valid L_SEVERITYCODE0 -> Error PayPal a retourné une erreur Malheureusement, même avec une connection sous SSL, c'est toujours les mêmes messages ... Qui peut m'aider à corriger cette erreur car sur le forum Paypal personne ne répond ? Merci d'avance Edited January 31, 2012 by Carl Favre (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
manooweb Posted December 8, 2011 Share Posted December 8, 2011 Bonjour, Avec prestashop cette activation SSL est pour les parties qui le demande (Panier, connexion du client, tunnel de commande ....) Cela se paramètre dans les préférences de la boutique et il faut que le certificat SSL soit bien actif pour le domaine concerné. Pour paypal, il n'est pas nécessaire car la page de paiement chez paypal est de tout manière sécurisée SSL. Pour l'erreur que tu as, pour le vivre en ce moment pour un de mes clients, vérifie bien le paramétrage : - de ta solution paypal (integral , integral evolution, ou option +) dans l'onglet solution - ne pas laisser actif le "mode test" dans l'onglet paramètres Faire la demande des paramètres API dans ton compte paypal (il y a un lien dans le module vers une video explicative dans l'onglet paramètre) et les recopier ensuite avec soin dans la configuration de ton module paypal Voici la procédure pour retrouver ces informations API paypal - connectez vous à votre compte paypal business - choisir le menu "préférences" - choisir le sous menu "plus d'options" - dans les choix à gauche de la page, choisir "mes outils de vente" - choisir ensuite dans la liste proposée "accès de l'api" par le lien "mettre à jour" - choisir ensuite l'option 2 en cliquant sur le lien "Afficher une signature API" - les informations nécessaire à la configuration de votre module prestashop sont affichés : Identifiant API Mot de passe API Signature - prenez soin de les recopier dans l'onglet paramètres du module paypal de prestashop. Le paramétrage dans prestashop est assez simple, cela devrait fonctionner Cordialement Emmanuel 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gueral-Collections Posted December 8, 2011 Author Share Posted December 8, 2011 Bonjour, Avec prestashop cette activation SSL est pour les parties qui le demande (Panier, connexion du client, tunnel de commande ....) Cela se paramètre dans les préférences de la boutique et il faut que le certificat SSL soit bien actif pour le domaine concerné. Pour paypal, il n'est pas nécessaire car la page de paiement chez paypal est de tout manière sécurisée SSL. Pour l'erreur que tu as, pour le vivre en ce moment pour un de mes clients, vérifie bien le paramétrage : - de ta solution paypal (integral , integral evolution, ou option +) dans l'onglet solution - ne pas laisser actif le "mode test" dans l'onglet paramètres Faire la demande des paramètres API dans ton compte paypal (il y a un lien dans le module vers une video explicative dans l'onglet paramètre) et les recopier ensuite avec soin dans la configuration de ton module paypal Voici la procédure pour retrouver ces informations API paypal - connectez vous à votre compte paypal business - choisir le menu "préférences" - choisir le sous menu "plus d'options" - dans les choix à gauche de la page, choisir "mes outils de vente" - choisir ensuite dans la liste proposée "accès de l'api" par le lien "mettre à jour" - choisir ensuite l'option 2 en cliquant sur le lien "Afficher une signature API" - les informations nécessaire à la configuration de votre module prestashop sont affichés : Identifiant API Mot de passe API Signature - prenez soin de les recopier dans l'onglet paramètres du module paypal de prestashop. Le paramétrage dans prestashop est assez simple, cela devrait fonctionner Cordialement Emmanuel J'ai déjà fait ça maintes et maintes fois. j'ai aussi changé souvent de clé API pour voir si c’est pas ça qui dysfonctionnait mais rien ne se corrige Link to comment Share on other sites More sharing options...
manooweb Posted December 8, 2011 Share Posted December 8, 2011 Oui et - déinstaller le module paypal, en le supprimant et en installant sa dernière version ? http://addons.prestashop.com/fr/modules-paiement-prestashop/1748-paypal.html Solution paypal utilisée ? integral, integral evolution ou option + ?? As-tu testé en "mode test" (sandbox) ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mr_PayPal Posted December 12, 2011 Share Posted December 12, 2011 Bonjour à tous, @manooweb: Merci pour vos interventions pertinentes et très utiles pour la communauté. Je ne peux malheureusement être partout et je suis vraiment content de voir des interventions comme les votre. @numismeuros: Rencontrez vous toujours le problème ? Cordialement, Alban Link to comment Share on other sites More sharing options...
manooweb Posted December 12, 2011 Share Posted December 12, 2011 Merci Dommage que nous n'ayons pas pu nous croisé sur la formation Vendredi 9. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gueral-Collections Posted December 12, 2011 Author Share Posted December 12, 2011 @numismeuros: Rencontrez vous toujours le problème ? Ben oui, y a rien de changé. toujours le statut quo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mr_PayPal Posted December 13, 2011 Share Posted December 13, 2011 Bonjour Numismeuros, Vous n'êtes pas le seul chez amen à rencontrer ce problème. Nous sommes en train de régler le problème avec eux. J'espère revenir vite avec une solution. Merci, Alban Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gueral-Collections Posted December 19, 2011 Author Share Posted December 19, 2011 Bonjour Numismeuros, Vous n'êtes pas le seul chez amen à rencontrer ce problème. Nous sommes en train de régler le problème avec eux. J'espère revenir vite avec une solution. Merci, Alban Oui, je l'espère aussi. Ça serait mon cadeau de nouvel an Link to comment Share on other sites More sharing options...
picsou123 Posted December 20, 2011 Share Posted December 20, 2011 Merci a vous. J espere que vous allez resoudre le soucis avec amen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lulu974 Posted December 21, 2011 Share Posted December 21, 2011 oups !! c'est ici que ça se passe .... même soucis chez moi version 285 paypal et 1.4 presta plus aucun règlement possible depuis 2 semaines et des ventes qui s'envolent !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
lulu974 Posted December 21, 2011 Share Posted December 21, 2011 Bonjour Numismeuros, Vous n'êtes pas le seul chez amen à rencontrer ce problème. Nous sommes en train de régler le problème avec eux. J'espère revenir vite avec une solution. Merci, Alban merci alban Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gueral-Collections Posted January 21, 2012 Author Share Posted January 21, 2012 Posted 19 December 2011 - 05:20 PM PayPal_Alban, on 13 December 2011 - 04:12 PM, said: Bonjour Numismeuros, Vous n'êtes pas le seul chez amen à rencontrer ce problème. Nous sommes en train de régler le problème avec eux. J'espère revenir vite avec une solution. Merci, Alban Oui, je l'espère aussi. Ça serait mon cadeau de nouvel an Un mois depuis cette réponse et toujours le problème latent Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carl Favre Posted January 25, 2012 Share Posted January 25, 2012 Hello numismeuros, Tu peux également les contacter au 0800942850 pour avoir plus de renseignements. C'est un numéro gratuit. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gueral-Collections Posted January 31, 2012 Author Share Posted January 31, 2012 AMEN ne faisant aucun effort pour corriger ce problème , j'ai dénoncé mon abonnement chez eux et je suis passé chez OVH et maintenant tout fonctionne parfaitement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carl Favre Posted January 31, 2012 Share Posted January 31, 2012 Bonne nouvelle. J'ai donc passé ton sujet en [résolu]. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gueral-Collections Posted January 31, 2012 Author Share Posted January 31, 2012 Merci tout de même l'aide apportée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
laboulerouge Posted November 6, 2012 Share Posted November 6, 2012 Bonjour, Le topic est en résolu... mais je me permets de mettre la solution au problème. On sait jamais si par hasard quelqu'un passe par ici !! --------------- Ouvrir le fichier ./modules/paypal/api/paypalconnect.php (à l'intérieur du dossier d'installation de Prestashop) A la ligne 50, il y aura indiqué : @curl_setopt($ch, CURLOPT_VERBOSE, true); Commentez cette ligne et remplacez la par : @curl_setopt($ch, CURLOPT_VERBOSE, false); Le résultat final sera donc : // @curl_setopt($ch, CURLOPT_VERBOSE, true); @curl_setopt($ch, CURLOPT_VERBOSE, false); -------------- En espérant que ça aide par la suite. Link to comment Share on other sites More sharing options...
N°6 Posted November 13, 2012 Share Posted November 13, 2012 Bonsoir, Je n'ai pas ce code en ligne 50...Je suis en 1.4.3 et j'ai des problèmes avec certains clients qui payent avec leur CB sans compte paypal. Le problème est que le paiement est bien effectué mais qu'aucune commande n'apparaît en back office, et pas de confirmation de commande non plus, nous recevons seulement un message de réception de paiement de Paypal et rien d'autre. Cela n'arrive uniquement qu'avec les réglements effectués par cb sans ouverture de compte paypal. Je commence à en avoir ras-le-bol. L'api est bien paramètré, alors d'où vient le problème et y-a-t-il une solution fiable et sans danger pour ma configuration actuelle? Je ne tiens pas à mettre à jour mon module paypal et que celui-ci ne soit pas compatible avec ma version de prestashop installée (1.4.3) Merci par avance pour votre aide! Bonjour chez vous! N°6 Link to comment Share on other sites More sharing options...
LSAM Posted January 11, 2013 Share Posted January 11, 2013 Bonjour, Up Je suis dans le même cas que toi N°6, commandes effectués par CB via PayPal intégral évolution, paiement reçu et aucune commande est enregistré dans le back office, aucune possibilité de créer une commande , on s'est pas ce que le client commande et rien est enregistré dans son compte. De quoi faire fuir les clients, le pire pour un vendeur ecommerce. Vraiment besoin d'une aide, je les ai appelé 2 fois + j'ai rempli un formulaire pour le service technique, et aucune personne ne m'a contacté cela fait 15 jours. J'en ai rempli un nouveau le 10/01/2012. Je commence à gagner des positions sur mon site sur certains mots clefs et je dois dire que je commence à perdre patience. Je ne peux pas continuer sur cette voie, car au vue des clients je ne suis pas du tout professionnel. Bref j'espère qu'on pourra trouver une solution, sinon je serais dans l'obligation de démarcher d'autres TPE virtuel. Cordialement Lsam Link to comment Share on other sites More sharing options...
laboulerouge Posted January 11, 2013 Share Posted January 11, 2013 Bonjour, Je connais pas votre problème, pour résoudre le mien j'ai dû demander à mon hébergeur et non à prestashop. Apparemment la configuration paypal dépend pas mal de l'hébergeur. Bon courage... Link to comment Share on other sites More sharing options...
wizit Posted September 23, 2014 Share Posted September 23, 2014 Bonjour à tous J'ai rencontré le même soucis sur un site et ce n'était pour aucune de ces raisons Lorsque j'avais été cherché les informations d'api en cherchant dans le site de paypal j'avais récupérer les accès de test sans m'en apercevoir Donc je n'était pas en test et tout semblait ok mais ça ne l'était pas! Je le précise pour que d'autres pensent aussi à cette éventualité! Link to comment Share on other sites More sharing options...
alexandre bopp Posted January 26, 2016 Share Posted January 26, 2016 Bonsoir, C'est un vieux sujet mais bon comme je traine mon probléme sans trouver de solution sur le net j'en poste un peu partout peu étre y a t il un mec intelligent un jour qui trouvera le problème. Lorqu'un client souhaite payer par paypal, error panier vide !!! (ps: par de probléme par paiement CB avec payplug) Module paypal supprimé et remis une trentaine de fois en 2 ans (ça n'a jamais marché ! toujours le même probléme) Hot line paypal est venu sur mon site et à passé une commande et a biensur eu ce probléme et la réponse est paypal n'est pas en cause, on ne reçois pas les infos, le problème vient du module donc je comprend pas comment certain peuvent faire fonctionner paypal avec prestashop???? Donc voila si quelqu'un à eu ce problème et possède la solution !! PS: j'ai déja essayé de vider le cache et remettre paypal idem ... Version de PrestaShop 1.6.0.9 URL de votre boutique : http://boutiqueduvapoteur.boutique/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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