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Identifiants incorrects


philatema

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Bonjour,

 

depuis ce matin impossible d’accéder à ma boutique installée en local : au moment d'entrer mes identifiants le système m'indique qu'ils ne sont pas bons.

 

Impossible également de les faire envoyer sur ma boite mail, il me réponds que l'adresse est inconnue.

 

J'ai bien cherché des réponses et solutions sur le web mais je suis néophyte avec prestashop, du coup je ne comprends rien !

 

Quelqu'un aurait-il une solution pour retrouver mes identifiants ou les modifier ? ne devrais-je pas désinstaller tout Prestashop ? (j'ai fait une sauvegarde de ma base de données hier soir)

 

Merci à ceux qui voudront bien m'éclairer de leur lanterne, je suis perdue.

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