[Résolu] Erreur d'envoi de mails sur prestashop 1.4.5.1

[Lyah]

Bonjour à tous,

 

Je viens d'effectuer une mise à jour de prestashop 1.2 vers prestashop 1.4.5.1 . Tout fonctionne à l'exception de l'envoi des mails qui me pose certains soucis : Lorsqu'un client tente d'utiliser le formulaire de contact ou de faire une récupération de mot de passe, il reçoit l'erreur suivante : "Une erreur s'est produite lors de l'envoi de l'e-mail.". Cependant, les messages du formulaire de contact arrivent bien dans ma boîte mail, mais eux ne semblent pas recevoir de mail pour la récupération de leur mot de passe.

 

J'ai envoyé un email de test via le panneau d'administration, il n'y a pas eu de soucis. Mais dès qu'il s'agit du frontoffice, ce message apparaît...

 

D'où cela peut-il provenir ?

 

Pour info, si ça peut aider :

• Je suis hébergée chez 1and1

• Ma version actuelle de PS est la 1.4.5.1 (mise à jour depuis la 1.2)

• J'utilise la fonction mail()

• Les URL simplifiées sont activées (je le précise, on ne sait jamais, même si ça me fait la même erreur lorsque je les désactive...)

• J'utilise un template personnalisé (mais j'ai la même erreur sur le thème de base)

 

Merci d'avance pour votre aide !

Yuna

[Lyah]

Bonsoir à tous,

 

Après des heures de recherche, j'ai finalement trouvé d'où venait le souci. Je poste la "solution" ici, peut être que ça pourra aider d'autres utilisateurs de Prestashop

 

Pour une raison que j'ignore, il manquait les templates de mail password_query.txt et .html, ainsi que les templates contact_form.txt et .html

 

J'ai crée et rajouté lesdits templates, et tout fonctionne à merveille.

 

Bonne soirée !

[Monsieur Chat]

Un grand MERCI pour ta solution !

 

Chat fonctionne à merveille !