Problème d'installation SugarCRM

[Nemesis tech]

Bonjour,

 

Nous essayons de mettre en place le module SugarCRM (version payante).

Configurer la connexion à SugarCRM

 

Nous avons cette erreur :

Echec de la connexion à SugarCRM

HTTP Error: Unsupported HTTP response status 404 Not Found (soapclient->response has contents of the response)

 

 

 

Version de SugarCRM : SugarCRM community edition Version 6.3.0 (Build 7004)

 

Est-ce normal ?

 

Cordialement,

c.c.

[datman]

Bonjour,

 

Vous devez parler du module Sugarpshop pro.

 

Votre problème de connexion peut venir de l'URL que vous avez saisie dans le champ "Adresse web service SugarCRM".

 

Pour la construire vous devez prendre l'URL de base de votre SugarCRM et y ajouter "service/v2/soap.php?wsdl".

Exemple : si l'URL de votre SugarCRM est http://www.mon_domaine.fr/sugarcrm/index.php., alors l'URL à entrer dans le module sugarpshop est la suivante : http://www.mon_domaine.fr/sugarcrm/service/v2/soap.php?wsdl

 

Pour être sûr que cette URL est correcte vous pouvez la copier dans votre navigateur, vous devez obtenir une page contenant un fichier XML.

 

Si cette URL est correcte et que vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, il s'agit probablement d'un problème réseau entre votre boutique et votre SugarCRM, ce dernier ne doit pas être accessible depuis le serveur de votre boutique.

 

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.