chyba hostingu nebo prohlížeče?

[luckybastard]

Cca 4x do roka se mi při práci v administraci eshopu zobrazí tato hláška

 

"500 An internal server error occurred. Please try again later or contact server administrators."

 

V prohlížeči Firefox 8.0 se po vyskočení této hlášky již nedostanu do eshopu. Musím použít Internet Explorer.

Webhosting mám Onebit.

 

 

nevíte kde je chyba?

[luckybastard]

nalezl jsem

 

Možné příčiny

• Chyba v .htaccess (syntaktická chyba)
  
• Překročený memory_limit (instance skriptu překročí povolené maximum spotřebované paměti)
  
• Překročený time_limit (zpracovává-li se skript déle, než dovolenou dobu - obvykle 30-60s)
  
• Na serverech s PHP 5.3 používáte php_value nebo php_flag (použijte .user.ini)
  

Chybu lze často odhalit již podle symptomů. Překročení time_limit nastane po delší době načítání stránky - v řádu desítek sekund (dle aktuálního nastavení). Překročení memory_limitu nastává obvykle při zpracování objemných dat (například práce s větším souborem). Taktéž zcela jistě dojde k jedné z těchto dvou chyb v případě zacyklení skriptu.

Velice častou příčinou chyby 500 bývá chyba v .htaccess. Pro vyloučení zkuste .htaccess na chvíli přejmenovat nebo odstranit. Případně uvnitř zakomentujte některé řádky a vylučovací metodou postupně identifikujte chybný řádek. Syntaktická chyba v .htaccess (popř. provádění neznámé operace) se projevuje druhou variantou výše uvedených chyb 500.

[JAKCRABBIT]

Tak musíš vědět ty jak se to stalo, jestli to bylo po více jak 1 minutě, nebo to napsalo okamžitě.

[luckybastard]

stalo se to při vyhledávní zákazníka pomocí emailu. Bylo to hned, žádná prodleva. Další věc co nechápu proč to v IE funguje, ale ve FF ne.

[besty]

Minuly týden rašil jsem stejný problém. Mam hosting na ebola.cz a tohle je odpověď technické podpory :

 

Chyba 500 Internal server error (bílá obrazovka)

 

Mohou být 2 příčiny:

1.) Pokud se zobrazí toto chybové hlášení v prohlížeči (nejčastěji po nahrání nové aplikace) zkontrolujte si prosím na ftp, zda se Vám nenahrály také soubory .htaccess do hlavního adresáře nebo některého z podadresářů. Je možné, že máte zapnutou podporu .htaccess a tyto obsahují nepovolené instrukce jako je modifikace parametrů PHP apod.

Nejsou povoleny direktivy php_flag, php_value, Options, SSLOtions. Řádky obsahující tyto direktivy smažte. Pokud obsahu souboru nerozumíte, doporučujeme jej přejmenovat nebo smazat úplně.

2.) Je třeba prověřit obsah chybového protokolu na ftp, soubor /logs/error.log zda skripty PHP neobsahují chyby, či zda například nepřekračují povolený memory_limit pro skripty PHP - Fatal error: Allowed memory size of 20971520 bytes exhausted.. Případně chyba [warn] mod_fcgid: stderr: ALERT - ... V tomto případě kontaktujte technickou podporu o návrh řešení.

 

 

 

Skutečně měl jsem v jedním z podadresářů soubor .htaccess , po vymazaní vše zase funguje.

[tuk66]

Sázím pětku na překročený time_limit (30 s nejspíš). S tím se setkávám hodně často. Stačí dočasně přetížený hosting nebo větší porce dat a výpočtů a je to hned.

[luckybastard]

Sázím pětku na překročený time_limit (30 s nejspíš). S tím se setkávám hodně často. Stačí dočasně přetížený hosting nebo větší porce dat a výpočtů a je to hned.

 

a kdo za to může? poskytovatel?

 

proč to ale v IE funguje

[JAKCRABBIT]

 

a kdo za to může? poskytovatel?

 

proč to ale v IE funguje

 

Prohlížeč to nebude, po čase by se ti to stalo i v IE. To bude hosting, prostě něčím překročíš limitovanou hodnotu. Takže si příště všimni kdy se ti to stalo, jak dlouho dotaz probíhal atd...

[tuk66]

 

a kdo za to může? poskytovatel?

 

proč to ale v IE funguje

To může být ona nepříjemná vlastnost těchto chyb. Jsou občasné, nestálé, neuchopitelné. Pokud to ve Firefoxu hodilo chybu a za minutu v IE ne, tak z toho ještě nevyplývá, že to způsobuje prohlížeč. Naopak, chybu 500 Internal server error nikdy prohlížeč nezpůsobí. Je to chyba serveru.