acces impossible au site

[luluneuil]

bonsoir

 

je vous expose mon problème, j'ai un site de vente de produit divers www.laboutiquedesylvie.com qui je ne peut plus y accéder depuis cette après midi, j'ai contacter l’hébergeur avec qui a fait des recherche dans la base de donnée et qui s'avers que l on a rien trouver qui pouvais correspondre au problème.

 

du cote de la redirection du site tous est normal.

 

d'après vous de quoi cela pourrez venir, est ce que c'est du a une erreur lors d'une mise a jour automatique, ou une erreur au niveau de l hébergeur.

 

je suis preneur de tous vos idée et de votre aide afin de résoudre le problème

 

merci

[nympheur]

Hello

Il n'y a pas de site à cette url....Tu avais un site qui fonctionnait? pourquoi une redirection? quelle version de prestashop?

[luluneuil]

bonsoir

 

je suis sur prestashop 1.3.0, mais depuis se soir je ne peut même plus accéder au panneau de configuration, il me redirige en boucle sur l'index.(login.php?redirect=index.php) et la je peu plus rien faire, il y a t il une solution pour y accéder.

 

merci a vous

[Oron]

Bonjour

 

Vous avez vérifier si tous vos fichiers existe encore ?

Est-ce que vous avez installer un module ou un theme ?

 

Vous dites :

 

d'après vous de quoi cela pourrez venir, est ce que c'est du a une erreur lors d'une mise a jour automatique, ou une erreur au niveau de l hébergeur.

 

une mise à jour automatique de quoi ?

Vous êtes chez quel hébergeur ; a-t-il eu une panne ou une maintenance ?

 

Vous pouvez aussi essayer dans le dossier /tools/smarty/cache/ vider tous les fichiers sauf le index.php

et dans /tools/smarty/compile/ vider tous les fichiers sauf le index.php