malkoflo Posted October 27, 2011 Share Posted October 27, 2011 Bonjour à tous, je rencontre un problème lorsqu'un client essaie de récupérer son mot de passe oublié. Je mets mon adresse mail dans le champ adéquat après avoit cliqué sur mot de passe oublié. PS m'indique que le mot de passe a été renouvellé et envoyé. Je reçois l'email de confirmation de demande de mot de passe mais quand je clique sur le lien pour confirmer la demande, j'arrive sur la page d'accueil du site et rien ne se passe. J'ai cherché sur les forums mais n'ai rien trouvé. Je suis preuneur de toutes les idées, j'utlise PS 1.4.0.17 avec PHP 5.2.17. Merci d'avance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Optim'Informatique Posted October 27, 2011 Share Posted October 27, 2011 J'ai eu un problème similaire. La régénération de mot de passe ne marchait pas chez certains clients car ils n'avaient pas de clés de sécurité. J'ai créé un petit module pour générer les clés de sécurité chez les clients n'en ayant pas, cela a résolu le problème. N'hésitez pas à m'envoyer un mp si le module vous intéresse. Cordialement, Link to comment Share on other sites More sharing options...
malkoflo Posted October 27, 2011 Author Share Posted October 27, 2011 Bonjour, qu'entendez vous par clés de sécurité ? chez moi c'est visiblement systématique. crdlt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Optim'Informatique Posted October 27, 2011 Share Posted October 27, 2011 Regardez si le champs secure_key est rempli pour tous les clients dans la table ps_customer de votre base de données. S'il est vide, générer les clés de sécurité devrait résoudre votre problème. Cordialement, Link to comment Share on other sites More sharing options...
malkoflo Posted October 27, 2011 Author Share Posted October 27, 2011 Oui le champ est bien rempli pour tous les clients ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Optim'Informatique Posted October 27, 2011 Share Posted October 27, 2011 Alors ce n'est pas le même problème, désolée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jetix Posted October 27, 2011 Share Posted October 27, 2011 Nous rencontrons le même problème de manière aléatoire. Je regarderai cette histoire de clés de sécurité et je vous tiens informés Link to comment Share on other sites More sharing options...
jetix Posted October 28, 2011 Share Posted October 28, 2011 Je viens de vérifier notre base ps_customer : le champ secure_key est bien rempli pour tous les clients. donc comme le dit Alors ce n'est pas le même problème, désolée. Mais lequel, là est toute la question ! Trouvera-t-elle une réponse ??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Optim'Informatique Posted October 28, 2011 Share Posted October 28, 2011 Trouvera-t-elle une réponse ??? J'aide avec plaisir sur le forum pour donner des pistes, mais je vous préfère vous prévenir, je ne peux pas me permettre de travailler bénévolement. Je ne compte donc pas regarder plus en détail votre problème, à moins de facturer le temps passé ( dans ce cas n'hésitez pas à m'envoyer un mp ). Link to comment Share on other sites More sharing options...
jetix Posted October 28, 2011 Share Posted October 28, 2011 Oui oui on comprend : tout travail mérite salaire ! mais en fait il y avait une faute de frappe : trouvera-t-on une solution ? si on n'a pas de solution on reviendra vers vous. est-ce résolu par la nouvelle version ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Optim'Informatique Posted October 28, 2011 Share Posted October 28, 2011 Pour savoir si c'est résolu sur la nouvelle version il faudrait que quelqu'un qui ai le même problème que vous fasse une mise à jour... il y a des sites en 1.4.0.17 qui n'ont pas ce problème ( c'est peut-être un 'effet de bord' de votre configuration ? ) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jetix Posted October 28, 2011 Share Posted October 28, 2011 C'est quoi ça "un effet de bord" ? Et je vous avoue que passer à la nouvelle version n'est pas trop tentant compte-tenu des pb rencontrés avec cette version 1.4.0.17... Nous savons que normalement les versions ultérieures doivent résoudre des pb mais est-ce qu'elles n'en rajoutent pas aussi??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Optim'Informatique Posted October 28, 2011 Share Posted October 28, 2011 Il y a beaucoup d'options dans Prestashop, et selon les combinaisons que vous utilisez, vous pouvez voir des bugs qui ne seront pas visibles avec une autre configuration... Personnellement je mets toujours en place un site de test pour une mise à jour, ça permet de faire les tests tranquillement, sans tout casser, et de faire tout le debug avant de basculer la boutique. Maintenant selon les fonctions réellement utilisées, ça peut prendre du temps. Si c'est le seul problème que vous avez avec votre version, et qu'aucune des nouvelles fonctionnalités de la dernière version ne vous intéresse vraiment, je vous conseillerai plutôt de rester sur votre version actuelle. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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