leste Posted October 26, 2011 Share Posted October 26, 2011 Hello Je constate un bug de TVA après mise à jour 1.4.5.1, quand les clients ne sont pas logué, les prix s'affiche en HT mais il est indiqué TTC à coté des prix Quand les client entrent leur log et pass, tout redevient correcte J'ai pourtant depuis tjs 2 group "Defaut" et Pro avec TVA inclus Tout fonctionnais bien avant la mise à jour Une piste serait la bienvenue !!! Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
bpelectro Posted October 28, 2011 Share Posted October 28, 2011 Bonjour j'ai le meme probleme client non enregistrer prix en ht dés que le client se logue Prix en ttc merci de vos reponse cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Franck Brignoli Posted October 28, 2011 Share Posted October 28, 2011 Salut, J'imagine que les règles de taxes sont correctes puisque vos clients, une fois loggués ont bien la TVA d'ajouté au prix. Par contre, lorsque le client n'est pas loggué, on s'appuie sur le pays par defaut de la boutique pour afficher les taxes, je vous conseille de donc de verifier que le pays par defaut de votre boutique est bien sur France: "Preferences > Coordonnées" (ou votre pays par défaut). EDIT: Transport > Pays > Pays par défaut. Si tout semble correct, n'hésitez pas à créer un rapport de bug. Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
bpelectro Posted October 28, 2011 Share Posted October 28, 2011 oui les coordonnées de ma boutique sont correcte et le pays est bien la france Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rofly Posted October 28, 2011 Share Posted October 28, 2011 J'ai également le même problème que vous et jai pu constater sur vos sites, djboutique et bpelectro que vous avez trouvez la solution ! Pouvez-vous m'aider ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
leste Posted October 28, 2011 Author Share Posted October 28, 2011 Le problème n'est pas réglé, le pays est bien sélectioné, donc rapport de bug à faire... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rofly Posted October 28, 2011 Share Posted October 28, 2011 Pourtant quand je commande (sans être membre) un truc au hasard sur ton site j'ai dans mon panier le prix HT et le prix TTC ainsi que la TVA. Ampli CROWN XTI 4002 2x650W 8Ω Total produits TTC : 1 279,00 € Total HT : 1 069,40 € Total taxes : 209,60 € Total TTC : 1 279,00 € Ça marche non ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
leste Posted October 29, 2011 Author Share Posted October 29, 2011 Effectivement Rofly, on a vidé tous les caches, resélectioné le pays par defaut et hop tout Good Bon courage Link to comment Share on other sites More sharing options...
chris71 Posted November 8, 2011 Share Posted November 8, 2011 Bonjour, Désolé mais pour moi le problème n'est pas du tout résolu. Je constate un bug de TVA après mise à jour 1.4.5.1, quand les clients ne sont pas logué, les prix s'affiche en HT mais il est indiqué TTC à coté des prix Quand les client entrent leur log et pass, tout redevient correcte Merci pour votre aide car je suis désemparé Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carl Favre Posted November 8, 2011 Share Posted November 8, 2011 Bonjour chris71, Tu as bien vérifié ce que Franck demandait ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
chris71 Posted November 9, 2011 Share Posted November 9, 2011 Bonjour, Il me semble que le problème est résolu. J'ai refait toutes les manips. Je revérifie encore mais cette fois ci ça me semble bon. Merci beaucoup pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
chris71 Posted November 9, 2011 Share Posted November 9, 2011 Et bien non, c'est toujours pareil. Le pays France est bien sélectionné mais on a le problème quand même! Link to comment Share on other sites More sharing options...
bpelectro Posted November 10, 2011 Share Posted November 10, 2011 Bonsoir le probleme est revenus par contre chose etrange quand je suis avec IE8 ET MOZILLA PAS DE PROBLEME prix bien indiquer en ttc mais osus IE9 probleme prix en ht si pas logguer cela me semble etrange d'un navigareur à un autre merci de vos suggestions patrick Link to comment Share on other sites More sharing options...
Franck Brignoli Posted November 10, 2011 Share Posted November 10, 2011 Bonsoir, J'ai fait une erreur dans mon précédent message. C'est dans "Transport > Pays > Pays par défaut" qu'il faut vérifier le "France". Link to comment Share on other sites More sharing options...
Franck Brignoli Posted November 10, 2011 Share Posted November 10, 2011 Hum ... est ce que tu utilises le module carriercompare? celui qui affiche le simulateur de frais de port au niveau du panier? Link to comment Share on other sites More sharing options...
bpelectro Posted November 10, 2011 Share Posted November 10, 2011 OUI JE LES DESACTIVE Link to comment Share on other sites More sharing options...
bpelectro Posted November 12, 2011 Share Posted November 12, 2011 Bonjour nouvelle defaut ce jour j'ai bien recupere ma tva et maintenant quand un client met un article dans le panier et qu'il se loggue le prix du produit augmente merci de votre aide cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
petitbiston Posted November 21, 2011 Share Posted November 21, 2011 Bonsoir, Soucis avec la versio 1.4.1 concernant les envois à l'étranger. Les tarifs sont bien en H.T. mais il y a toujours mention du TTC sur les fiches produits. Pire, dans le panier, c'est les tarifs TTC. Link to comment Share on other sites More sharing options...
JDA Posted December 12, 2011 Share Posted December 12, 2011 Bonjour, je rencontre un gros problème de prix aussi. Je suis sur la version prestashop v1.4.4.1. Lorsque je suis sur mon site en tant que visiteur non enregistré, mes tarifs sont bon, indiqués en TTC jusque la pas de soucis. Cependant lorsque je me connecte avec l'un des profils de test que j'ai créé (ou un de mes clients) les prix basculent automatiquement et s'affiche alors le prix HT avec la valeur TTC a coté. Pourtant j'ai vérifié dans les groupes et rien n'est en HT. Je viens d'être confronté au probleme avec un client, ce qui la fou mal... Je m'aperçois que je ne suis pas le seul à avoir ce genre de problème et j'aimerais savoir ce que Prestashop fait pour régler ce soucis MAJEUR. Cela met notre chiffre d'affaire en jeu, ce qui met pas mal la pression. J'ai plus de 200 produits sur le site, donc je ne vais pas m'ammuser à mettre tous les tarifs TTC dans les tarifs HT. Merci de votre aide les amis de prestashop... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carl Favre Posted December 12, 2011 Share Posted December 12, 2011 Bonjour JDA, As-tu vérifié ce dont Franck parlait au début du sujet ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
JDA Posted December 12, 2011 Share Posted December 12, 2011 Le soucis que j'ai c'est que j'ai été obligé de ruser pour pouvoir configuré mes prix de transport : je m'explique! A la base prestashop ne prenant pas en compte des prix par département, il a fallu que je transforme ces département en pays pour etre sur que mes grilles tarifaires sooit les meme que mon transporteur. DOnc je ne peut pas mettre France comme pays par defaut. Cependant j'ai mis un département en defaut, et ce dernier est bien configuré donc cela devrais marché logiquement? Link to comment Share on other sites More sharing options...
JDA Posted December 12, 2011 Share Posted December 12, 2011 ????????? Link to comment Share on other sites More sharing options...
D4Y.be Posted December 13, 2011 Share Posted December 13, 2011 Bonjour, Même problème pour moi sur chimayshop.be Les prix indiqués sont parfois HTVA mais (TTC est indiqué). SI je me connecte en client , ca devient correcte puis dès que je déconnecte , les prix sont HTVA mais avec la mention TTC indiquée ... J'ai essayé toute les propositions données juste avant. Pas de changement . Que puis-je faire ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Flobike Posted January 2, 2012 Share Posted January 2, 2012 Bonjour, Même problème pour moi sur chimayshop.be Les prix indiqués sont parfois HTVA mais (TTC est indiqué). SI je me connecte en client , ca devient correcte puis dès que je déconnecte , les prix sont HTVA mais avec la mention TTC indiquée ... J'ai essayé toute les propositions données juste avant. Pas de changement . Que puis-je faire ? Merci Meme problème j'ai pourtant tout essayer... Je voyais le prix ttc car connecté, et lorsque je me suis déconnecté, donc en tant que visiteur mes prix s'affiche en ht. Je ne sais pas si ce problème est récent mais je viens de m'en apercevoir, après plusieurs modifications de mon theme. J'ai également testé le menu horizontal de Julien BREUX, le module facebook, je ne pense pas que cela vienne de là.. Besoin d'aide svp. Version 1.4.5.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carl Favre Posted January 3, 2012 Share Posted January 3, 2012 Bonjour, Est-ce que vous pouvez envoyer par MP vos accès back-office afin d'y jeter un coup d'oeil ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Flobike Posted January 3, 2012 Share Posted January 3, 2012 Merci Carl mais n'ayant pas eu de réponse rapidement , j'ai procédé à la mise à jour vers la 1.4.6.2 sans soucis par contre je dois sélectionner la tva à nouveau pour chaque article afin qu'il retrouve son vrai prix ttc. N'y a t-il pas moyen de le faire en masse rapidement? J'ai mis ma boutique en mode catalogue le temps de rétablir cela pour ne pas vendre à perte.. Merci de votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Flobike Posted January 20, 2012 Share Posted January 20, 2012 J'ai également e Bonjour, Même problème pour moi sur chimayshop.be Les prix indiqués sont parfois HTVA mais (TTC est indiqué). SI je me connecte en client , ca devient correcte puis dès que je déconnecte , les prix sont HTVA mais avec la mention TTC indiquée ... J'ai essayé toute les propositions données juste avant. Pas de changement . Que puis-je faire ? Merci J'ai eu le meme problème, que j'ai cru résolu àprès mise à jour.. Il fallait juste que je vide Le cache ET les cookies de mon navigateur (chrome). En espérant aider certain Link to comment Share on other sites More sharing options...
realzalfredo Posted January 24, 2012 Share Posted January 24, 2012 Bonjour à tous, J'ai à peu près le même problème au niveau de la TVA , lmes prix s'affichent bien en TTC, mais par contre le récapitulatif du panier est faux et cela vient des taxes, je suis en 1.4.4.1 J'ai ouvert différent topic et aucune réponse, il y a un bien un bug au niveau des taxes ! Alors si quelqu'un pouvait nous orienter afin de trouver la solution !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Flobike Posted January 25, 2012 Share Posted January 25, 2012 Bonjour à tous, J'ai à peu près le même problème au niveau de la TVA , lmes prix s'affichent bien en TTC, mais par contre le récapitulatif du panier est faux et cela vient des taxes, je suis en 1.4.4.1 J'ai ouvert différent topic et aucune réponse, il y a un bien un bug au niveau des taxes ! Alors si quelqu'un pouvait nous orienter afin de trouver la solution !!! Sur quelle boutique cela se produit? j'ai jeté un oeil sur fashion-sport je n'ai rien vu d'anormal.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
realzalfredo Posted January 25, 2012 Share Posted January 25, 2012 Sur quelle boutique cela se produit? j'ai jeté un oeil sur fashion-sport je n'ai rien vu d'anormal.. Bonjour, C'est sur lamaisonduzebre.fr. Link to comment Share on other sites More sharing options...
vaudois Posted March 16, 2012 Share Posted March 16, 2012 Bonjour, pouvez vous m'aider j'ai comme u petit soucis avec cette tva il y a quelque chose que je comprends pas dans le post plus haut: Ampli CROWN XTI 4002 2x650W 8Ω Total produits TTC : 1 279,00 € Total HT : 1 069,40 € Total taxes : 209,60 € Total TTC : 1 279,00 € si TTC est 1279,00€ la taxe 19,6 devrais pas etre 250,68 € ? pourquoi il faut reduction de la taxe sur 1069.40 au lieu de 1279 il faut un calcul de taxe sue un total deja taxé? j'avoue que je comprends pas bien merci de m'eclaire dans ce sujet :-( Link to comment Share on other sites More sharing options...
jujutte24 Posted November 17, 2012 Share Posted November 17, 2012 Je déterre, mais je voulais apporter ma contribution. J'ai aussi ce problème. J'ai 1.4.6.2 et Firefox, la dernière version, et parfois lorsque je me connecte sur le site, les produits sont affichés HT, mais à côté il est écris TTC.... Lorsqu'un client ce connecte, c'est le bon Prix. Lorsque j'essaye avec Internet Explorer, c'est le bon prix aussi... C'est quoi ce Binz Même en vidant le cache, parfois ça persiste. (enfin j'utilise ccleaner). Je ne comprends pas, il y a de quoi être dingue Link to comment Share on other sites More sharing options...
jujutte24 Posted January 12, 2013 Share Posted January 12, 2013 (edited) En fait, j'ai encore rencontré le problème. Avec Firefox (ici version 17.0) , la TVA n'est pas prise en compte dans l'affichage des prix. En vidant le cache le problème disparait...un temps, puis revient Edited January 12, 2013 by jujutte24 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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