boutique montre infirmiere Posted October 19, 2011 Share Posted October 19, 2011 coucou Petit message pour signaler un probleme avec le module ebay !!!! Dès qu'un produit est vendue sur ebay , il se remet immédiatement en vente sur ebay ... En gros le module ebay de prestashop ne retire pas assez vite le produit de la boutique , et bascule de nouveau le produit vers ebay .... Et après par contre le produit est bien retiré de ma boutique prestashop .... Depuis le lancement du module prestashop j'ai de nombreux probleme avec les clients .... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabien Serny Posted October 19, 2011 Share Posted October 19, 2011 Bonjour, Vous avez toutes les réponses ici (explications + bugs connus en cours de correction) : http://www.prestashop.com/forums/topic/128283-faq-module-ebay-a-lire-en-premier-si-vous-avez-des-questions/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hokatsu Posted October 21, 2011 Share Posted October 21, 2011 Juste pour te signaler Fabien, que hier j'ai eu ce problème aussi pour la première fois pour 4 produits(ils font partis des derniers ajouter via le modules), je n'avais jamais eu aucun problème vis à vis de ça, J’espère que ça n'arrivera qu'une fois ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabien Serny Posted October 21, 2011 Share Posted October 21, 2011 J'espère aussi. Tiens moi au courant. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hokatsu Posted October 24, 2011 Share Posted October 24, 2011 Le 24-10-2011 Bonjour Fabien, Comme je t'indiqué en mp, toute les commandes remontées depuis hier semble bloquées et passe en mode erreur sur le module : _______________________________________ Référence commande eBay : 140618955882-585924771004 Référence commande vendeur : 3345 Montant : 36.1 Statut : Complete Date : 2011-10-24 15:25:51 E-mail : xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx Produits : Status de l'import : KO Détails de l'échec de l'import : Le statut n'est pas à "Complete" ou le montant de la commande est inférieur à 0.1 ou aucun produit n'a pu être trouvé dans votre cataloguet __________________________________________________ Pourtant le produit est bien présent sur presta et à plus de 40 exemplaire disponible. Et je vois que j’ai énormément de commande avec ce message mais je ne vois pas comment corriger le problème le produit ayant la même référence sur ebay et presta et étant en stock suffisant pour être décrémenté suite à la vente. Et à l'instant 3 produits vendues sur ebay, ajouter hier, qui sont bien remonté mais ont étés remis en ventes alors que stock arrivé à 0. EDIT : 25-10-2011 Installation ce matin de la version 1.3.2, et ce soir le constat est que sur 5 commandes dont le stock arrive à 0 ou non sur prestashop, pour chacune je n'ai pas la remonté mais l'erreur comme au dessus via le module ebay. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabien Serny Posted October 25, 2011 Share Posted October 25, 2011 La commande concerne t'elle des produits exportés via le module eBay ? As tu des produits avec déclinaisons (type vêtements) qui sont séparés en plusieurs fiches produits sur eBay ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hokatsu Posted October 25, 2011 Share Posted October 25, 2011 Tous les produits sont exportées via le module ebay, aucun avec déclinaisons et tous payé et validé par paypal. C la que je ne comprend pas car avant tout fonctionné impecc mais depuis le 24 quasi plus rien ne remonte(1/6 aujourd'hui remonté correctement). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hokatsu Posted October 27, 2011 Share Posted October 27, 2011 Finalement, j'ai désinstallé le module/supprimer de presta et réinstallé le tout, un peu après j'ai eu l'import de toutes les commandes passé dernièrement qui n’était pas remonté. Point positif, ça remarche :-) Point négatif; tout reconfigurer caractère de 55 à 80 et reconfigurer les catégories. Edit; On oublie le message précédent lol, en faite il a réimporte beaucoup de commande d'ebay, mais qui été déjà présente donc la j'ai des commande sur presta venant d'ebay en double :-s et toujours les même message du log ebay pour les autres commandes. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabien Serny Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Oui alors, si tu as désinstallé le module puis réinstaller, c'est normal qu'il reimporte les mêmes commandes. Quand tu installes le module je créé une table qui références les commandes importées. Quand tu désinstalles un module, ça détruit cette table. Du coups quand tu reinstalles tu repars à 0. Je suppose qu'à présent les commandes ne s'importent plus en double. J'ai raison ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hokatsu Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Dur à dire il n'importe plus de commande :-) ou presque, Comme dit plus haut le module ne vois pas tout sur 7 commande ebay hier: une importé sur presta 5 dans le log d'erreur et une je ne sais pas lol Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabien Serny Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Tu peux copier coller ici les 5 logs d'erreur ? (en cachant les noms et e-mails des clients évidemment Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hokatsu Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Log d'erreur je voulais dire log d'historique commande ebay(vu qu'il y a que les commandes avec erreur dedans ^^) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabien Serny Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Oui j'ai bien compris. Du coups, peux tu copier coller ici les 5 logs d'historique des commandes eBay ? (en cachant les noms et e-mails des clients évidemment) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hokatsu Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Je te met les 5 derniers car doit bien y en avoir une centaine la ^^: Référence commande eBay : 140577217239-587197807004 Référence commande vendeur : 3388 Montant : 35.5 Statut : Complete Date : 2011-10-28 12:06:04 E-mail : xxxxxxxxxxxxxxxx Produits : Status de l'import : KO Détails de l'échec de l'import : Le statut n'est pas à "Complete" ou le montant de la commande est inférieur à 0.1 ou aucun produit n'a pu être trouvé dans votre cataloguet Référence commande eBay : 140616649039-587091574004 Référence commande vendeur : 3384 Montant : 28.5 Statut : Complete Date : 2011-10-28 00:50:01 E-mail : xxxxxxxxxxxxx Produits : Status de l'import : KO Détails de l'échec de l'import : Le statut n'est pas à "Complete" ou le montant de la commande est inférieur à 0.1 ou aucun produit n'a pu être trouvé dans votre cataloguet Référence commande eBay : 140622389619-587256538004 Référence commande vendeur : 3390 Montant : 1.6 Statut : Complete Date : 2011-10-28 16:09:58 E-mail : xxxxxxxxxxxxxxx Produits : Status de l'import : KO Détails de l'échec de l'import : Le statut n'est pas à "Complete" ou le montant de la commande est inférieur à 0.1 ou aucun produit n'a pu être trouvé dans votre cataloguet Référence commande eBay : 140620134700-587315780004 Référence commande vendeur : 3391 Montant : 13.6 Statut : Complete Date : 2011-10-28 19:13:35 E-mail : xxxxxxxxxxxxxxx Produits : Status de l'import : KO Détails de l'échec de l'import : Le statut n'est pas à "Complete" ou le montant de la commande est inférieur à 0.1 ou aucun produit n'a pu être trouvé dans votre cataloguet Référence commande eBay : 140615009790-587432076004 Référence commande vendeur : 3392 Montant : 21.2 Statut : Complete Date : 2011-10-29 05:13:32 E-mail : xxxxxxxxxxxxxxxxxx Produits : Status de l'import : KO Détails de l'échec de l'import : Le statut n'est pas à "Complete" ou le montant de la commande est inférieur à 0.1 ou aucun produit n'a pu être trouvé dans votre cataloguet Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabien Serny Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Ok, donc la raison est qu'il ne reconnait pas les produits. Est ce que tous les produits qui composent les commandes ont été exportés par PrestaShop ? Est ce que les produits ont des déclinaisons ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hokatsu Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Oui tous les produits par prestashop, après ce que je ne comprend pas c que lors de la commande ebay j'ai bien le libellé du genre "prestashop-8141" dont le numéro correspond bien au produit sur prestashop donc devrais faire le rapprochement. Aucune declinaisons Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabien Serny Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Question bête, ta quantité est bien supérieur à 0 ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hokatsu Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 oui oui même pour certains produits > 40 ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabien Serny Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Dès que j'ai un moment faudra que je fasse des tests d'import sur ton PrestaShop. Mais là entre la 1.5 et les modules, j'ai pas des masses de temps :/ (la preuve je suis obligé de venir le soir pour te répondre ) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hokatsu Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 oui j'ai vu que cette semaine tu étais moins présent, et normal vu le boulot. En tout cas ça reste vraiment bizarre car j'en arrivé ou le module fonctionné impeccable et d'un coup plus rien ou presque. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabien Serny Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Vraiment bizarre, renvoies moi tes accès par message privé, si je peux je vais essayer de regarder ce week end. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hokatsu Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 tu crois que ça peux venir de mon hébergeur qui aurait modifier quelque chose sans me le dire ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabien Serny Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Non je pense pas. Il arrive à importer les commandes, puisqu'elles sont présentes dans l'historiques. Mais le fait que la ligne produits soit vide est bizarre. Car normalement le module rempli cette ligne en prenant les "prestashop-xxx" et récupérant le nom du produit à partir de l'id présent dans la ref. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hokatsu Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 et à ce niveau la j'ai vérifié plusieurs fois et les XXXX corresponde bien entre la commande la ebay et le produit presta Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabien Serny Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 Et tu utilises bien le module 1.3.2 ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hokatsu Posted October 29, 2011 Share Posted October 29, 2011 je viens de regarder et il a du mal aussi a importe sur presta je vois qu'aujourd'hui il n'a importer qu'une seul commande en erreur sur 4 vente ebay oui le 1.3.2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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