comment livrer automatiquement un produit téléchargeable ?

[boosteridea]

Bonjour,

Je commercialise des produits entièrement téléchargeables.

Dans mon process actuel il faut que je change manuellement l'état de la commande pour la passer en "livré" pour que le client puisse recevoir le message pour télécharger son produit.

Je souhaiterais que la livraison intervienne automatiquement dès lors où le paiement est accepté.

Quelle est la marche à suivre.

Je vous remercie.

Ludovic

[Damien Metzger]

Le client reçoit le message dès que son paiement est accepté, mais rien à voir avec la livraison.

[riri19]

Dés que le client a payé, il peux se connecter sur son compte et télécharger le produit.
Mais effectivement certains clients pensent recevoir automatiquement leur commande et ne pensent pas a se connecter sur leur compte !

[azurshop]

Bonjour,

@Damien Metzer
Effectivement un message est envoyé lorsque le paiement est accepté. Ce message précise au client qu'il peut accéder au suivi de sa commande et qu'il est en mesure de télécharger sa facture en se connectant à son compte.

D'ailleurs, il y a même un deuxième message qui part au client, celui-ci précise le détail de la commande passée (une ligne par produit) et je pensais que dans ce mail, pour les produits téléchargeables il y aurait un lien actif de téléchargement.. Mais non ce ne marche pas comme cela.

D'où la question de boosteridea qui est de savoir comment peut-on envoyer un mail au client avec le lien de téléchargement de son produit téléchargeable ? (pour ma part, je me pose la même question et malheureusement je n'ai pas trouvé la réponse dans le forum).

Mais j'ai rencontré un autre problème, si le client va sur son compte et qu'il télécharge le produit...

1°) après l'avoir obtenu à 0 euro (gratuitement) il lui est possible de le télécharger à nouveau (suivant le paramétrage fait sur le produit = autorisation de télécharger 100 fois sur une période de 365 jours)

2°) et s'il l'a réellement payé via paypal à 2 euros par exemple, malgré le même paramétrage du produit que ci-dessus suivant le paramétrage fait sur le produit = autorisation de télécharger 100 fois sur une période de 365 jours) LE CLIENT NE PEUT PLUS LE TELECHARGER UNE SECONDE FOIS...

Avez-vous déjà recenser ce problème ??

REMERCIEMENTS.

[riri19]

J ai exactement le même problème que toi AZURSHOP
malgré une autorisation pour télécharger 100 fois le client ne peut plus le télécharger une deuxième fois !