[résolu] Refus d'acces du pare feu Mc Afee

[dpitrc]

www.falbala-luminaires.com

 

Bonjour

 

mes excuses par avance aux utilisateurs chevronnés, pour mon ignorance des subtilités de Prestashop

 

notre site fonctionnait normalement depuis tous les accès, mais hier - visiblement suite a une mise a jour de Mc Afee sur notre portable - avec cette machine on ne pouvait plus accéder ni au site ni au backoffice,

cause trouvée : "Ce site ne fournit pas d'informations sur son propriétaire"

 

que faut il faire ?

 

J'ai essaye de desactiver le pare feu , ce qui a permis l'acces au site , puis j'ai demande a mon pare feu de reprendre les parametres par defaut, et reactive le pare feu, et on continue d'afficher le site ; c'est réparé pour l'instant mais que faut il remplir dans la back office pour eviter ce genre dennuis avec nos clients ?

 

Merci

[dpitrc]

je reformule alors ma question :

 

 

où doit on renseigner l'identité du propriétaire du site pour ne plus s'exposer à des refus d’accès (perte de clients !!!) par le pare feu de Mc Afee suite mise à sa jour du 7 septembre ?

 

message d'erreur du pare feu :

"Ce site ne fournit pas d'informations sur son propriétaire"

[Carl Favre]

Bonjour dpitrc,

 

C'est plus un problème de parefeu que de PrestaShop.

 

Il faudrait demander à McAfee en premier lieu ce que son parefeu attend trouver comme information et à quel endroit.

[dpitrc]

Bonsoir

 

en fait il s'agit bien du pare feu Mac Afee qui interdit l'acces... a tout un serveur de sites chez OVH, cause d'un site pollué par un virus Zeus, mais ca dure depuis une semaine et bien que dument informés , ni OVH no Mac Afee ne daignent remettre le contact

 

donc on va zapper notre hébergement, tant pis pour OVH