foxtoto2000 Posted September 3, 2011 Share Posted September 3, 2011 je rencontre un probleme avec le module cmcic sur prestashop 1.3.1. certaines commandes validées en paiement accepté passent toute seule au statut "Annulé" quelques heures après sans aucune intervention de ma part. quand je controle auprès de ma banque, le paiement est toujours validé et aucune demande d'annulation. est ce que d'autres ont le même problème? Link to comment Share on other sites More sharing options...
trouillou Posted September 12, 2011 Share Posted September 12, 2011 bonjour, J'ai exactement le même problème depuis ce WE. J'ai également depuis un autre souci: impossible de changer l'état d'une commande (ex: mettre en état livraison), dès que j'essaye de passer je tombe sur une page blanche... Help, merci!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
space Posted September 12, 2011 Share Posted September 12, 2011 A priori, ça viendrait du module Fia Net appelé en post-paiement car ils sont gaufrés ! J'ai eu le même pb et en désactivant leur module + vidage du cache: tout refonctionne correctement... Link to comment Share on other sites More sharing options...
trouillou Posted September 12, 2011 Share Posted September 12, 2011 Merci space!!! j'ai desactivé le module fia net et tout re fonctionne!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
space Posted September 12, 2011 Share Posted September 12, 2011 Voici l'explication de FIA-NET que je reçois à l'instant: Chers clients Le site www.fia-net.com a été aujourd hui lundi 12 septembre 2011 victime d une attaque par déni de service (saturation malveillante des accès à nos serveurs). Nous tenons à vous informer que nous n avons pas subi de dégâts néanmoins nos services ont pu être indisponibles. Aussi nous avons du prendre des mesures afin de limiter les potentiels désagréments. Pour le Sceau de Confiance Nous avons été dans l obligation d isoler le site www.fia-net.com et par conséquence l activité du Sceau de Confiance. Dans ce contexte l administration des questionnaires fonctionne de manière erratique. Pour toutes questions sur l envoi de vos questionnaires et l impact sur votre note nous vous invitons à contacter notre service Back Office au numéro suivant 01 45 23 89 29 (non surtaxé). Pour le Système d Analyse des Commandes Vous pouvez interroger le SAC pour récupérer le score de vos transactions. Il est inutile de re-soumettre les transactions sauf si vous obtenez un retour de score "transaction inconnue". Pour Kwixo certains paiements ont pu subir un ralentissement aboutissant à un abandon. La mise sous surveillance du site www.fia-net.com a permis un retour à la normale des services Système d Analyse des Commandes et Kwixo. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté et nous vous tiendrons informé de l évolution de nos démarches et de la réouverture complète du site www.fia-net.com. Sincères salutations L équipe FIA-NET Kwixo est un service de FIA-NET Europe Le Système d Analyse des Commandes et le Sceau de Confiance sont des services de FIA-NET Link to comment Share on other sites More sharing options...
Atelier Mina Posted October 3, 2011 Share Posted October 3, 2011 bonjour, j'ai le même problème avec en plus un produit qui ce mets dans chaque commande. Mais j'ai pas fia net dans l'admin Link to comment Share on other sites More sharing options...
hulk Posted March 7, 2012 Share Posted March 7, 2012 Bonjour, Ca fait quelques semaines que je rencontre des problèmes avec mes commandes payées avec les module CIC-P@IEMENT et qui sont contrôlés par le module Fianet. Certains commandes manques d'historique dans la table ps_order_history et donc pas présentes en BO. Je voudrais savoir s'il y a une solution pour corriger cet erreur car ça devient embêtant. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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