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Bonjour,

 

Nous avons installé et bien configuré le module Mondial Relay .

Nous avons bien complété les informations (clé, ect) pour la configuration du module, mais lors du choix du Livreur, nous avons l'erreur suivante :

There is an error number : 97

Details : Clé de sécurité invalide

 

Quelq'un a t-il eu ce problème ?

Cordialement,

 

c.x, intern

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Bonjour,

 

Jusqu'à vendredi, nous n'avions jamais eu de problème.

Samedi, nous avons eu une commande de la Belgique et lorsque l'on souhaite générer l'étiquette voici le message d'erreur:

 

This key [Dest_CP] hasn't a valid value format : 1000

There is an error number : 97

Details : Clé de sécurité invalide

 

Quelqu'un peut-il nous aider svp ?

 

Merci d'avance.

 

Julien

 

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Module mondial relay 1.6 et prestashop 1.4.4.

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Bonjour à tous,

 

Je relance la discussion sur les err mondial relay.

 

J'ai la version 1.3.7.0 et effectivement après avoir installer le module mondial relay 1.7 j'ai également l'erreur

 

There is an error number : 97 et détail : clé de sécurité invalide

 

Que faire et aucun service technique mondial relay?

 

Merci d'avance.

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Pour le choix du livreur je ne sais, mais pour la génération de l'étiquette j'ai eu cette fameuse erreur. Elle était due au format du numéro de tél (préférences > coordonnées) qui était du type 00 00 00 00 00 au lieu de 0000000000.

Je n'ai jamais réussi à faire fonctionner la version 1.7, seulement la 1.6

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  • 8 months later...
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