TVA (Taxes) - Urgent

[Xanails]

bonjour, il m'arrive qq chose d'assez grave, jusqu'à présent, je n'avais jamais eu ce soucis.

Ma boutique affiche les prix HTVA e(hors taxes) et ne rajoute pas les taxes à la fin

Elle est pourtant configurée dans "préférences" => "Produits" => Affichage => toutes taxes comprises.

 

j'ai egalement essayé de mettre l'option hors taxes pour voir si les taxes s'ajoutaient au final. Elles ne s'ajoutent pas non plus

je suis très ennuyée, déjà plusieurs commandes ont été faites sans que les taxes ne soient ajoutées !

 

pour le moment, j'ai dû la desactiver afin d'éviter d'autres ventes car les taxes, moi, je dois les payer....

 

Pouvez-vous svp m'aider ?

 

Merci

[Xanails]

j'ai trouvé ! je mets ici la solution au cas où q'un d'autre aurait ce problème

c'est dans le transport qu'était l'erreur

Transport => transporteur => taxe => il faut mettre la taxe de la zone.... moi, j'ai pensé que cette option était pour ajouter la taxe sur le prix du transport, je l'avais donc mis sur "aucune".....

 

Excusez pour le dérangement