Jump to content

Pas de commandes BO


Yonel81

Recommended Posts

Bonjour,

 

Je détaille vite fait :

Je reçois des mails de systempay, mais dans le BO, onglet commande, il n'y a rien.

Obligé de valider manuellement.

 

J'ai trouvé des tas de posts concernant ce problème avec Paypal, mais je ne suis pas concerné.

Quelqu'un aurait-il une idée ?

 

Merci d'avance

Link to comment
Share on other sites

Salut Yonel

 

Je comprend ton impatience mais si tu veux des réponses precises, faudrait donner toutes les précisions à savoir quelle version de prestashop tu utilises, quelle version de systempay, quelle version de paypal etc

 

Cordialement

Link to comment
Share on other sites

Bonsoir,

 

Prestashop 1.3.6 (je ne ferais pas de mise à jour)

Systempay 2.9

Je n'ai pas Paypal (d’où le fait que je ne soit pas concerné par les autres posts)

 

Les commandes apparaissent avec les paiements par chèque

 

Ce n'ai pas une question d'impatience, juste que depuis que j'ai ouvert, je vais de surprises en surprises. Des tas de choses ne vont pas et le développement continue avec des erreurs (voir divers forums).

Je suis très désagréablement surpris par Prestashop.

On trouve des tas de modules, mais la plupart sont incomplets, voire inutiles. Ça fais cher la solution "gratuite".

Link to comment
Share on other sites

Je te conseillerais simplement (si ce n'ai déjà fait) d'aller télécharger la dernière version de systempay sur https://systempay.cyberpluspaiement.com/html/contributions.html.

 

Sans résultat conctacte Lyra-Network c'est eux qui ont développé ce module.

 

Cordialement

 

Bonsoir,

 

Prestashop 1.3.6 (je ne ferais pas de mise à jour)

Systempay 2.9

Je n'ai pas Paypal (d’où le fait que je ne soit pas concerné par les autres posts)

 

Les commandes apparaissent avec les paiements par chèque

 

Ce n'ai pas une question d'impatience, juste que depuis que j'ai ouvert, je vais de surprises en surprises. Des tas de choses ne vont pas et le développement continue avec des erreurs (voir divers forums).

Je suis très désagréablement surpris par Prestashop.

On trouve des tas de modules, mais la plupart sont incomplets, voire inutiles. Ça fais cher la solution "gratuite".

Link to comment
Share on other sites

et on peut savoir si vous avez renseigné votre url serveur dans le back-office de systempay?

ou encore si vous avez vérifié que vous n'aviez pas un htacces (erreur de débutant râleur) sur l'url serveur.

 

vous êtes très vague pour qu'on puisse vous aider efficacement.

 

lisez la doc!

elle contient tout ce qui est utile, même pour les impatients.

 

Le module systempay n'est pas incomplet et il est surtout opérationnel et utile.

Link to comment
Share on other sites

En quoi je suis vague ??

 

ouverture du site le 20 mai, tout à fonctionner parfaitement jusqu'au 5 aout.

Depuis, les commandes n'apparaissent plus mais je reçois les mails de systempay.

Si je fais une commande par chèque, ça ne pose pas de problème.

Link to comment
Share on other sites

le module chèque ne fait de pas de redirection vers un autre site. donc on ne peut pas comparer.

 

donc je repose la question:

 

le bo est mis à jour par l'url serveur, donc c'est par là qu'il faut commencer.

 

qu'avez vous changer depuis le 5 aout?

que se passe-t-il lorsque vous essayez d'appeler l'url serveur depuis un navigateur?

que se passe-t-il lorsque vous rejouez l'url depuis le back-office de systempay?

dans le back-office de systempay, sur le détail d'une transaction dans l'onglet évènement que voyez-vous?

 

répondez à ces questions et vous serez moins vague.

 

dire que j'ai rien changé et que depuis le 5 aout cela ne fonctionne plus, n'aide pas bcp.

 

un changement aussi brutal à une date précise est forcément lié à une modification de comportement.

Link to comment
Share on other sites

bonjour

 

voici à quoi ressemble votre url serveur http://grenadineetsespetits.com/modules/vads/validation.php

 

jusqu'au 2/08 (car entre le 2 et le 5, il n'y a pas de paiement), le comportement de l'url serveur me semble normal.

au delà du 2/08, son comportement n'est plus le bon.

glisser la souris sur la colonne info dans l'onglet "historique des évènements d'une transaction".

vous verrez que son comportement change au delà du 2/08.

 

donc demandez-vous ce que vous avez fait depuis le 2/08?

ajout d'un nouveau module qui a altéré validation.php? ou la procédure appelée par validation.php?

dans tous les cas, vous avez fait quelque chose.

 

 

ce n'est pas un problème htacces, ce n'est pas un problème de non appel de l'url serveur, ce n'est pas un problème de paramétrage de systempay.

vous avez modifié autre chose qui a eu un effet de bord sur le fonctionnement de l'url serveur

 

à vous de trouver quoi.

Link to comment
Share on other sites

appelez le support systempay directement

cela ira plus vite que de vous poser des questions via ce forum.

Dans tous les cas, vous avez touché à quelque chose bien que vous dites le contraire.

l'informatique c'est binaire. rien ne se passe par l'opération du saint esprit.

il y a tjs une explication rationnelle à un changement de comportement.

 

et vous êtes le mieux placé pour savoir ce qui a été changé dans votre configuration.

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...