kaneda74 Posted August 10, 2011 Share Posted August 10, 2011 Bonjour (bonsoir), Je rencontre un problème dont je ne peux pas faire face, je propose sur ma boutique de simples images à télécharger, le processus de commande fonctionne très bien, mais le problème arrive lors du téléchargement de l'image que ce soit une image .png .jpg .gif ou même un dossier .zip ces fichiers deviennent invalide et ne peuvent s'ouvrir avec aucun logiciel. Pourtant, tous les tests effectués en local ont bien fonctionné, mais depuis que le site est hébergé les problèmes ce sont succédé à grande vitesse. Au passage ma page d'erreur 404 reste aussi totalement blanche si quelqu'un à une info je prends. Un grand merci aux personnes qui pourront me venir en aide. Amicalement, Stéphane. Version de PrestaSho 1.4.4.0 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jacques Biais Posted August 11, 2011 Share Posted August 11, 2011 Bonjour, C'est peut-être une conséquence d'une mise à jour et j'ai eu un problème identique avec le message d'erreur "fichier corrompu". Essais de recharger un ou deux fichiers (le supprimer dans la fiche produit du B.O puis le recharger depuis ton PC), fais un test et normalement le problème devrait être résolu. Si c'est le cas il te faudra recharger tous tes fichiers . Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kaneda74 Posted August 11, 2011 Author Share Posted August 11, 2011 Merci jacobis pour cette réponse, j'ai essayé ta méthode sans succès, du coup j'ai essayé de vider directement la table ps_product_download vider le dossier download et toujours le même problème quoique je fasse l'image au téléchargement devient inutilisable. Alors, je sais plus, sachant que je n'ai effectué aucune mise à jour je suis sur la même version depuis 15 jours 1.4.4.0, j'ai simplement modifié un peu de css et quelques images pour l'instant, aussi le fichier pdf_invoice.php pour générer la facture et aussi les fichiers pour l'envoi des e-mails. J'ai demandé de l'aide du côté de l'hébergeur à voir c'est ma dernière chance avant de devoir encore une fois désinstaller et réinstaller la boutique ! Amicalement, Stéphane F. Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted August 11, 2011 Share Posted August 11, 2011 Bonjour, tes images sont invalides... c'est à dire ? - on ne peut rien télécharger ? - on peut télécharger mais ça plante ? - on peut télécharge un zip, mais impossible de l'ouvrir ? Peux tu créer une image à 0€ que l'on puisse tester ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kaneda74 Posted August 11, 2011 Author Share Posted August 11, 2011 Bonjour, je te le cacherai pas que la dans l'immédiat ma boutique a subi quelque dommage j'ai un peu tous supprimé j'ai craqué, mais si tu veux faire un test tu peux te rendre sur mon compte test et voir pas toi-même ! Sinon le processus fonctionne bien on peut télécharger l'image mais celle-ci ne s'ouvrira avec aucun logiciel de retouche d'image !! Pour les dossier .zip pareille Amicalement, Stéphane F Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted August 11, 2011 Share Posted August 11, 2011 Jolie coccinelle noire et blanche !!! J'ai ouvert le fichier .png avec notepad++ et ton fichier est "Encoder en UTF-8", j'ai mis "Encoder en UTF-8 (sans BOM)" sauvegardé et ensuite l'image est visible, c'est donc un problème d'encodage, je suis pas un spécialiste je ne sais pas comment faire pour les réenregistrer par lots, mais bon la solution est là. Il faut cliquer sur le carré noir pour voir la coccinelle Link to comment Share on other sites More sharing options...
kaneda74 Posted August 11, 2011 Author Share Posted August 11, 2011 Bon, je me mets en mode test et je te tiens au courant en tout cas vraiment merci c'est vrai qu'un regard extérieur aide à avancer ! Amicalement, Stéphane F. Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted August 11, 2011 Share Posted August 11, 2011 Bon courage, mais je suis incapable de dire si ce problème surviens lors du téléchargement de l'image dans le back office ou alors si ça viens du logiciel de dessin qui a sauvegarder les images de manière problématique Link to comment Share on other sites More sharing options...
kaneda74 Posted August 11, 2011 Author Share Posted August 11, 2011 Bon, il n'y a plus beaucoup d'espoir pour moi j'ai bien essayé 2/3 truc mais sans grand succès, si par hasard quelqu'un peut m'en dire un peu plus sur l'upload d'image je prends avec plaisir ! Amicalement, Stéphane F Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patguitare Posted August 17, 2011 Share Posted August 17, 2011 Bonsoir Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patguitare Posted August 17, 2011 Share Posted August 17, 2011 Bonsoir As-tu essayer ça : http://www.prestashop.com/forums/topic/99746-produits-virtuels-fichiers-zip-ou-autres-inutilisables-une-fois-telecharges/ Seule l'étape 1 fonctionne chez moi mais j'ai encore des problèmes avec les gros fichiers (>300Mo) Link to comment Share on other sites More sharing options...
DeyDDy Posted August 17, 2011 Share Posted August 17, 2011 Bonjour Kaneda74, Peut être la solution ou juste une piste J'avais eu le même problème sur la version PS/1.3.6 il fallait simplement que je supprime les dernières ligne vide de ces fichiers /classes/Cart.php /classes/Currency.php /classes/Customer.php /classes/Meta.php /classes/OrderDetail.php /classes/Product.php Ce bug peut être présent sur la version PS/1.4 (à vérifié) Cdt Link to comment Share on other sites More sharing options...
kaneda74 Posted August 21, 2011 Author Share Posted August 21, 2011 Bonsoir, Tous d'abord merci DeyDDy et à Patguitare pour l'aide apporté, je n'ai pas répondu à vos messages, car je croyais que le post avait été supprimé ne le trouvant plus sur le forum qui a apparemment subi quelques changements! Sinon les solutions arrivent trop tard pour moi j'ai du tous désinstaller et recommencer une installation pour la troisième fois de suite pour corriger ce problème. Je garde tout de même vos réponses si ce problème recommence, car pour l'instant je n'ai plus de problèmes avec ma boutique enfin presque plus ! Amicalement, Stéphane F Link to comment Share on other sites More sharing options...
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