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transfert de compte clients - commandes et produits d'une version à une autre


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Bonjour,

Suite à l'échec de la mise à jour 1.4.3 et à un module qui n'a pas voulu que je le supprime sans faire de vagues, je vais refaire ma boutique en version 1.4.3 directement. Etant novice, ma question est : comment puis-je transférer mes produits, mes clients et mes commandes dans ma nouvelle boutique ?
Merci d'avance.

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Bonjour,

Le principe d'une mise à jour, est justement de garder les commandes, clients, produits etc...

Une mise à jours est en réalité une nouvelle installation, dans laquelle on importe les informations en questions.

Je vous recommande donc la mise à jour.

Cordialement.

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je n'arrive pas à la faire, c'est échec à chaque tentative. Et maintenant plus rien ne fonctionne correctement, les bon de réduc ne fonctionne pas, les clients ne peuvent pas télécharger les produits, l'onglet soldes et promo a disparu, et j'en passe...
Je veux savoir où trouver dans la base de donnée les comptes clients, les commandes, et les produits pour les transférer sur un prestashop tout neuf que je suis en train de faire.

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  • 4 months later...

Bonjour,

 

J'ai le même soucis.

Nous avons du refaire une nouvelle boutique sur la base de la dernière version car l'ancienne boutique avait été totalement bloquée. Bien sûr impossible de faire la mise à jour correctement sans que le thème soit totalement détraqué.

 

Il me reste juste à transférer les commandes et comptes clients.

 

Savez-vous où je peux, dans la base de données, ces éléments ? (nom de fichier...

 

Merci d'avance pour vos réponses.

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Même problème également, la migration a l'air de bien se passer et puis plus moyen de se loguer, le codage des passwords semble avoir changé.

Il serait donc simple de réinstaller une version propre, mais lors du transfert des clients, comment être certain que leur mot de passe fonctionnera encore?

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