transporteur sur le site client

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bonsoir
J'explique j'ai configurer mondial relay mis un transporteur le prix ... et quand un client passe commande ca marque:

Frais de port Résumé Identifiez-vous Adresse Frais de port Paiement
Conditions générales de vente
J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve. (lire)

Choisissez votre mode de livraison
Il n'y a pas de transporteurs disponibles qui délivre à cette adresse.

Cadeau
Je souhaite que ma commande soit emballée dans un papier-cadeau.

Que puis je faire ?
Je suis novice .
Cordialement

[Patric]

Bonjour,

Est-ce que tu es sûr d'avoir affecté un transporteur à la zone concernant le client qui passe la commande ?

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oui je pense bien avoir mis la france , quand je vais dans transport j'ai manutention,facturation et ce que j'ai mis en dessous


Transporteur : mondial relay
Zone / Tranche 0€ à 10000€
France 5.50€

Je ne vois pas de case vide ou autre et easy hebergement ne veut plus rien faire sans me facturer des sommes enorme.
Merci d'avance pour votre aides