DavidHEUS Posted June 9, 2011 Share Posted June 9, 2011 Bonjour,Quelqu un peut il m expliquer le fonctionnement du fameux module "relancez vos clients".Ma boutique est sous presta 1.4.2.5 et quand je vais dans le module relancez vous clients avec les choix suivants :- MAUVAIS CLIENTS : Activé- MONTANT DE LA REMISE : 5- DEPUIS X JOURS : 30- DUREE DE VALIDITE : 10cela me donne : LE PROCHAIN ENVOI TRANSMETTRA 1 EMAIL j ai comptabilisé les clients concernés normalement je devrait avoir plus de 280 mail envoyés !Qui peut me dire ou se trouve le probleme ?est ce du au passage de la version 1.2 à la version 1.4?merci a tous Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
maxemarket Posted June 19, 2011 Share Posted June 19, 2011 Bonjour,j'ai le même problème que ce soit avec la version 1.4.25 et la version 1.4.3en regardant le log error dans le module followup sur le serveur, il y a une erreur " mauvais argument à la ligne 288 -354 -383- 422 du fichier followup.php si on coche tout dans le module dans le BO.pour contrer le problème j' ai désinstallé le supprimé le module et remis a la place celui de la version 1.4.1 qui fonctionne correctement.Je ne suis pas assez calé en prog pour voir d'ou vient le pb sur la 1.4.3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chibanou Posted June 21, 2011 Share Posted June 21, 2011 Pareil pour moi, il n'envoie rien du tout ! D'ailleurs les bons de réduc ne sont même pas générés.Depuis la MAJ vers PS1.4 Link to comment Share on other sites More sharing options...
maxemarket Posted June 22, 2011 Share Posted June 22, 2011 Nouveau bug, si mes bons de réductions et le module de la version 1.4.1 fonctionne,je viens de m'apercevoir que les bons pour "les mauvais clients" sont tous au nom d'un client. Et comme j'ai une tache Cron toute les heures a pour les paniers abandonnés, ben yen a un qui a été submergé de bon de réduction.Il va me mettre un coup de fusil pour spam :sick: Donc en clair , la version sur Prestashop 1.4.1 est buggée et celle de Prestashop 1.4.25 et 1.4.3 ne fonctionne pas.Allo Docteur on fait comment! :-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
astragor Posted July 2, 2011 Share Posted July 2, 2011 Le module ne fonctionne plus pour moi non plus depuis le passage de la 1.3.1 à la 1.4.3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
annico Posted July 18, 2011 Share Posted July 18, 2011 Bonjour,Je souhaite avoir des informations sur le module relance clients :Est-il possible de savoir combien d'emails on envoie et surtout à qui ?Il y a des statistiques sur la droite du module dans le BO mais chez moi, cela ne fonctionne pas.Est ce que quelqu'un peut m'aider ?Si je n'ai pas activé de tâche cron, est ce que cela signifie que je dois chaque jour copier l'adresse de la tache dans mon navigateur pour activer cette tâche ?merci beaucoup Link to comment Share on other sites More sharing options...
astragor Posted July 18, 2011 Share Posted July 18, 2011 Le module relance client de la 1.4.3 ne fonctionne pas il faut télécharger celui de la SVN.Quand il marche on peut effectivement savoir combien de mail il envoi mais pas a qui.Et pour ta question sur le CRON, en effet, si tu n'en a pas programmé un oui il faudra recopier l'adresse qui t'es donnée, a la main dans ton navigateur, chaque fois que tu voudra faire une relance client. Link to comment Share on other sites More sharing options...
powerbizz Posted July 18, 2011 Share Posted July 18, 2011 Le module relance client de la 1.4.3 ne fonctionne pas il faut télécharger celui de la SVN.Quand il marche on peut effectivement savoir combien de mail il envoi mais pas a qui.Et pour ta question sur le CRON, en effet, si tu n'en a pas programmé un oui il faudra recopier l'adresse qui t'es donnée, a la main dans ton navigateur, chaque fois que tu voudra faire une relance client. que voulez vous dire par SVN ? ou peut on telecharger ce module fonctionnel sous 1.4.3 svp ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
capbat Posted July 21, 2011 Share Posted July 21, 2011 Le module relance client de la 1.4.3 ne fonctionne pas il faut télécharger celui de la SVN.Quand il marche on peut effectivement savoir combien de mail il envoi mais pas a qui.Et pour ta question sur le CRON, en effet, si tu n'en a pas programmé un oui il faudra recopier l'adresse qui t'es donnée, a la main dans ton navigateur, chaque fois que tu voudra faire une relance client. Il vous faut la dernière version de followup.php que vous pouvez trouvez au lien suivant.http://forge.prestashop.com/browse/PSCFI-2659Après avoir installer cette version sur 1.4.3 tout vas bien pour moi.Bat Link to comment Share on other sites More sharing options...
DavidHEUS Posted August 4, 2011 Author Share Posted August 4, 2011 Bonjour a tous, La MAJ en 1.4.4 semble avoir corrigé le module "relancez vs clients". Celui ci fonctionne visiblement sans accro. Je passe donc ce post en RESOLU. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alainval Posted August 13, 2011 Share Posted August 13, 2011 Bonjour, la version ps1.4.4 n'a rien résolu. Le module envois plusieurs bons au même client dans la rubrique meilleur client 1/jour. si qq un a une solution. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lokiiy Posted November 4, 2011 Share Posted November 4, 2011 Pour ma part je suis sur la version 1.4.5.1 J'ai bien paramétré la tache cron Les émail dans le module followup revienne à zéro cependant je n'en recois aucun . Donc il parte mais je ne sais pas ou .... En tout cas pas sur mon adresse en cas d'abandon du panier ... Quelqu'un a t'il réussi a faire fonctionner le module avec certitude ??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Djill Posted March 22, 2013 Share Posted March 22, 2013 j ai comptabilisé les clients concernés normalement je devrait avoir plus de 280 mail envoyés ! Qui peut me dire ou se trouve le probleme ? est ce du au passage de la version 1.2 à la version 1.4? merci a tous Cordialement Non ce n'est pas du spécialement à cela : J'ai téléchargé 5 ou 6 versions de 1.4 pour en extraire et tester leurs différents followups. Certaines marchent plus ou moins bien (certaines n'envoient pas de mails du tout) Mais aucune de celles que j'ai testé (je suis sous 1.4.0.17) ne fonctionne bien. Le choix des clients et donc le nombre de mails envoyés est toujours bidon. Exemple : Meilleurs clients: Plus de 400 € (j'en ai 6) = 3 mails ! Plus de 150 € (j'en ai 50) = 14 mails !! Plus de "rien du tout" (sans mettre de somme) = 66 mails ( pourquoi 66 ? ça devrait être tout le monde ou personne) !!! Plutôt que de passer pour une bille en envoyant un mail qui dit "Vous êtres l'un de nos meilleurs clients" à quelqu'un qui a acheté une seule fois pour 3 francs cinquante, je préfère ne pas utiliser ce module. Mieux vaut ne pas relancer et perdre quelques ventes que de décrédibiliser l'entreprise. Cordialement, Djill. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now