Problème de connexion entre le client FTP et le serveur

[allomeubles]

Bonjour, je suis stagiaire dans une entreprise et ma mission consiste a créer un nouveau site Internet de e-commerce pour l'entreprise. Mon Responsable souhaite le realiser via prestashop.
Je suis donc en pleine installation du logiciel de création sur mon ordinateur...

Après plusieurs recherches, j'ai donc commencé l'installation de prestashop (c'est un dossier zippé que j'ai extrait par la suite)
j'ai installé filezilla comme indiqué dans le document d'aide à l'installation
puis j'ai adhéré à un hebergeur gratuit (free, bas débit) afin d'obtenir des identifiants et envoyer les données de prestashop sur le serveur.
Seulement là, quand je met les identifiants dans filezilla... malgrès x tentatives, je n'arrive pas à connecter le serveur, et par conséquant je ne peux pas transferer le tout.
Comment puis-je faire ? je sui bloquée à cette étape.
Merci

[jeckyl]

Bonjour,

vous pourriez voire le problème avec Free cela serait plus cohérent.

Je crois qu'il faut activer l'espace de stockage avant de pouvoir l'utiliser.