Rapport d'erreur à partir de mon module PayPalAPI

[alore]

Bonjour,
Je suis nouvelle ici et j'avoue ne pas avoir le language informatique. Je vais donc vous expliquer avec mes mots le problème qui me tracasse ces derniers temps.
Depuis quelques temps, je reçoit ces messages : Rapport d'erreur à partir de votre module PayPalAPI

Un client a rencontré un problème avec le module PayPalAPI:

Not a valid cart
Not a valid currency

J'ai un compte PayPal premier depuis deux ans( c'était suffisant ) , car j'ai crée une autre boutique ( avec un autre hébergeur ) avec laquelle je n'ai jamais eu de problème similaire.
Je me demandais si c'était due à mon compte? Est-ce que je dois modifier? Si oui, je voudrais bien un guide, car je n'arrive plus à trouver comment faire sur mon compte PayPal ( pas douée hein? ) et celà m'ennuirai de perdre des commandes à cause de mes erreurs.

Merci de m'avoir lu et j'espère avoir de l'aide.

[Mr_PayPal]

Bonjour Alore,

A quelles fréquences rencontrez vous ces problèmes? Le problème arrive t' il avec le même client?

Merci,
Alban

[alore]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse. Ca s'est produit 8 ou 9 fois en tout. Par contre, le message que je reçois ne m'indique pas la provenance de l'envoie, voici une des réceptions :


date31 mai 2011 03:41
objet[Créations de fées]
envoyé par89.mail-out.ovh.net

masquer les détails 31 mai (Il y a 9 jours)


Hola,

Informe de error a partir de su módulo PayPalAPI

Un cliente ha encontrado un problema con el módulo PayPalAPI:

Not a valid cart
Not a valid currency

Créations de fées lanzado por PrestaShop™


Un ami pensait que ça pourrai venir de mes devises, mais je ne sais pas comment traiter ça !
Merci pour vos lumières.

[Mr_PayPal]

Bonjour Alore,

Il semblerait que l'erreur vienne d'une personne qui essaie de payer avec une monnaie ou une carte qui ne sont pas prises en charge par PayPal.


Si l'erreur se produit de nouveau laissez le moi savoir.

Merci,
Alban