Email při vrácení objednávky

[JanaMala]

Dobrý den,
používám PS 1.4017, a když zákazník požádá o vrácení zásilky (vytvořit reklamační doklad v přehledu objednávek) tak se mi v admin/orders/mechandise returns objeví požadavek na vrácení zboží, ale neodešle se mi žádné upozornění na email. Nevíte prosím někdo jak to spravit? Jinak mi emaily normálně chodí. Předem díky za všechny odpovědi.