Création d'un avoir/remboursement après cloture d'une commande

[tarte-au-sucre]

Je me suis aperçu qu'après avoir passé en statut "terminé" une commande, je ne pouvais pas revenir en arrière sur les remboursement/avoirs.
je souhaite pouvoir ne rembourser que les frais de ports car il y a eu un léger bug (corrigé) sur cette commande où ils auraient dû être offerts.
Il me faut pour cela une facture correspondant au remboursement.

Si je repasse en statut de commande "en cours" je ne peux pas intervenir sur les remboursements...

Merci à tous pour votre patience !

[tarte-au-sucre]

up !

[Samy_R]

S'il ne s'agit que d'une seule commande, pourquoi ne pas créer un code de réduction du montant des frais de port ?

[tarte-au-sucre]

il s'agit d'un lot de commande provenant d'une même compagnie dans laquelle nous livrerons nous même nos produits, et qui dispose d'un pourcentage.
Aussi nous souhaiterions que les employés puissent décider de saisir un unique bon de commande, leur permettant de bénéificier des frais de ports offerts ET de la réduction ! hors de question de créer un nouveau mode de livraison spécifique pour eux, car nous ne pourrons pas les différencier (adresses mail persos) et le grand public ne doit pas pouvoir saisir ce mode de livraison un peu "spécial"... voilà la problématique !

c'est dingue, ce côté qu'on a tous a toujours vouloir + que ce que prestashop fait déjà !