Les chatbots

[GabrielK30]

Bonjour. 

Est-ce que vous avez testé des chatbots pour améliorer vos ventes ou le référencement ? On voit pas mal d’outils qui promettent d’augmenter le panier moyen en proposant des produits aux clients, mais est-ce que ça marche vraiment en pratique ?J’imagine que si c’est mal configuré, ça peut vite saouler les visiteurs et faire fuir plus qu’autre chose… Des chatbots type qstomy me semble pas mal dans ce domaine.

Merci d’avance !

Edited February 19 by GabrielK30 (see edit history)

[yama]

Du coup faut bien configurer 😎

[Prestashop Addict]

  On 1/30/2025 at 5:35 AM, GabrielK30 said:

Est-ce que vous avez testé des chatbots pour améliorer vos ventes ou le référencement ?

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Bonjour, pour le SEO aucun impact. Pour ce qui est des ventes, tout dépend de ce que le chatbot vous permet de paramétrer et attention aux chatbots avec IA, souvent c'est le miroir aux alouettes et la mode "IA". Tout dépend de vos produits et demandes de vos utilisateurs. Bien souvent une bonne analyse des appels et messages permet d'identifier un besoin d'amélioration soit de la navigation, soit de la façon dont les produits sont présentés, soit de l'arborescence du catalogue...

Quel est votre objectif avec un chatbot, quel service voulez-vous rendre ?