Erreur 500 sur PrestaShop lors de la création de comptes clients

[leo2156]

Bonjour à tous,

Je rencontre actuellement un problème avec ma boutique PrestaShop, et je ne parviens pas à le résoudre malgré de nombreuses tentatives. Voici les détails :

Problème  : Erreur 500 lors de la création de comptes clients

Lorsque j'essaie de créer un compte client depuis le front-office, une erreur 500 s'affiche. Malgré cela, le compte semble parfois se créer puisqu'il apparaît dans le back-office. J'ai activé le mode debug dans le fichier defines.inc.php, mais aucun message d'erreur détaillé ne s'affiche sur la page.

 

Ce que j'ai essayé :

Effacement du cache : J'ai supprimé les dossiers /var/cache/prod et /var/cache/dev.

Désactivation des surcharges : J'ai renommé certains fichiers dans /override/controllers et /override/classes.

Analyse des logs : J'ai vérifié les fichiers prod.log et dev.log pour identifier des erreurs.

Modification de la base de données : J'ai tenté de désactiver certains modules via phpMyAdmin.

Mode debug activé : Bien que j’aie activé le mode debug dans defines.inc.php, aucune erreur détaillée ne s’affiche sur les pages concernées.

Ma configuration :

Version de PrestaShop :  1.7.8.2

Hébergement : OVH

Version PHP : PHP 7.4
thème payant : Leothemes Xocora

Ce que je cherche :

Une solution pour résoudre l'erreur 500 liée à la création de comptes clients.

Merci d’avance pour votre aide ! Toute suggestion sera la bienvenue. 😊

[Prestashop Addict]

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