(RESOLU) Réduction catalogue : prix barré affiché en HT au lieu du TTC sur le front-office

[Nico_prestashop]

Bonjour à tous,

 

J’ai un souci avec une règle de prix catalogue que j’ai mise en place pour Noël sur mon site Prestashop.

 

La réduction est censée appliquer -25% sur le prix TTC, comme configuré dans le back-office. Cependant, sur le front-office, le prix barré (le prix initial) qui s’affiche correspond au prix HT, ce qui entraîne une mauvaise interprétation. La réduction est donc calculée sur le prix HT au lieu du TTC, alors qu’il est clairement indiqué TTC sur le site.

 

Cela rend l’affichage incorrect pour mes clients. Auriez-vous une idée de la cause de ce problème ou de comment le corriger ?

 

Merci d’avance pour votre aide !

Edited December 12 by Nico_prestashop (see edit history)

[Prestashop Addict]

Le prix affiché est le HT et non le TTC, comme le client était identifié d'un pays sans TVA. C'est juste le libellé TTC qui est faux

Edited December 12 by Prestashop Addict (see edit history)

[Nico_prestashop]

Bonjour, j'ai compris l'erreur ! Pour faire des tests sur les frais d'envoi, j'étais connecté avec une adresse située dans un autre pays. Et effectivement, ce pays n'avait pas de TVA. Je me suis déconnecté et la TVA est bien active pour la France. Merci pour votre aide !

[Mediacom87]

Il y a 2 heures, Prestashop Addict a dit :

C'est juste le libellé TTC qui est faux

Rappelons que TTC veut dire Toutes Taxes Comprises et donc s'il n'y a pas de taxes à appliquer, l'affichage TTC est valide, car il précise bien que le prix affiché est le prix payé et qu'il n'y aura pas de taxes appliquées à un autre moment.