LETB Posted December 6 Share Posted December 6 (edited) Bonjour, mes clients rencontrent des soucis lorsqu'il réinitialise leur mot de passe. A la réception du mail, il clique sur le bouton et ils ont un message d'erreur du type : "La demande de réinitialisation de mot de passe a expiré. Veuillez recommencer" Comment résoudre ce type de problème car du coup ils ne peuvent pas regénérer leur mot mot de passe. J'ai oublié de préciser que je suis passé d'un Prestashop 1.6 vers Prestashop 8.1 et importé les anciens comptes clients. Merci. Edited December 6 by LETB (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestashop Addict Posted December 6 Share Posted December 6 Bonjour, vérifiez le paramètre dans Paramètres/Clients, et enregistrez la config Link to comment Share on other sites More sharing options...
LETB Posted December 6 Author Share Posted December 6 merci mais cela ne correspond t'il pas au temps entre deux demandes ? Et non au temps de réponse du client après avoir cliqué sur son mail et être redirigé vers cette page de réinitialisation ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestashop Addict Posted December 6 Share Posted December 6 Il est utilisé aussi dans le calcul du token et vérifiez que votre serveur est bien à la bonne heure 😉 Link to comment Share on other sites More sharing options...
LETB Posted December 8 Author Share Posted December 8 On 12/6/2024 at 3:22 PM, Prestashop Addict said: Il est utilisé aussi dans le calcul du token et vérifiez que votre serveur est bien à la bonne heure 😉 Merci pour votre retour. Quel est impact sur la réinitialisation du mot de passe, l'heure du serveur ? C'est pour ma culture générale 🙂 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestashop Addict Posted December 9 Share Posted December 9 Dans le token il y a l’heure du serveur au moment de la demande pour calculer le delta 😉 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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