Erreur au clic sur commande Undefined index: display_prices_tax_incl

[Tonton69]

Bonjour à tous.

je ne suis pas technique, et je n'ai pas vraiment accès au serveur et à la BDD, donc j'espère que j'aurai une réponse simple :(

J'ai cherché sur les forums et pas de réponses à ceux qui ont eu le même problème. Mon cache n'est pas activé. Version 1.7.8.11

>> Lorsque mes clients cliquent sur "commander", ils ont cette erreur que je reproduis :

ContextErrorException

Notice: Undefined index: display_prices_tax_incl

in 8eb2409e4b28c4aba874fceff0328bf95cdadd49_2.file.order-confirmation-table.tpl.php line 215

at Block_173005763967480b4d2ad6e7_99135710->callBlock()in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 248

at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->callBlock()in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 184

at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->process()in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 156

at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->instanceBlock()in 8eb2409e4b28c4aba874fceff0328bf95cdadd49_2.file.order-confirmation-table.tpl.php line 33

(je peux ajouter la suite si besoin)

pas de changement sur le site côté admin mais j'ai aussi cette erreur qui s'affiche mais pas sûre qu'il y ai un lien : Warning à la ligne 2509 du fichier /var/www/vhosts/lestontonsvraqueurs.com/httpdocs/classes/module/Module.php
[2] file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/views/templates/hook/HookDashboardZoneTwo.tpl) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/lestontonsvraqueurs.com/:/tmp/)
 

Pas de commandes possible du coup.

[Prestashop Addict]

Bonjour, c'est juste un warning, désactivez le mode debug.

[Tonton69]

Merci de votre aide.

Pour la deuxième erreur, oui. Je l'ai indiquée au cas où.

Mais pour l'autre, display_prices_tax_incl,  en mode normal j'ai l'erreur depuis 3 jours.

 

[Prestashop Addict]

Le chemin pour tmp n'est pas bon.

[Tonton69]

Peux-tu expliquer ? Je suis vraiment une noob...

[Prestashop Addict]

Il faut demander à ton hébergeur de donner les droits d'accès au répertoire temporaire /tmp/

[Tonton69]

Et ensuite?

[Tonton69]

Please 🥺

On est en période de pré-Noël, et pas de commandes possibles...  

[Tonton69]

y'a pas de dossier tmp à la racne de l'hébergement ou dans httpdocs

[Prestashop Addict]

non c'est à la racine du serveur vous n'avez pas accès. Il faut demander à votre hébergeur

[Tonton69]

C'est ce que m'a répondu mon hebergeur 

[Divine]

Bonjour,

Pour l'erreur display_prices_tax_incl, il doit y avoir un petit souci au niveau du thème utilisé.

Envoyez-moi un accès à votre boutique en MP si vous voulez, je vais jeter un oeil dès que j'ai un moment.