Module Colissimo ne génère pas de documents

[Edgar Sandé]

Bonjour à tous

je rencontre des problèmes avec Colissimo.
1/ aucune commande n'apparait naturellement dans le tableau de bord des commandes alors que le client a bien choisit "colissimo"

2/ lorsque, via l'onglet "commandes" je clique sur les détails de la commande et que je clique sur "créer une étiquette colissimo", la commande apparait bien.

Lorsque je clique alors sur "traiter ces opérations", j'obtiens la réponse : "Aucun document n'a été généré. Merci de vérifier les erreurs."suivante" :

SQLSTATE[42S22]: Column not found: 1054 Unknown column 'cn23_format' in 'field list'

Que faire ?!?
Merci pour votre aide

Edited Wednesday at 09:12 AM by Edgar Sandé
1er problème résolu mais apparition d'un autre probleme (see edit history)

[Mediacom87]

Bonjour,

faites la mise à jour du module sur la dernière version.

[Eolia]

A priori votre dernier upgrade s'est mal passé et la mise à jour de la bdd ne s'est pas faite correctement.

[Eolia]

ALTER TABLE `ps_colissimo_label` ADD COLUMN `cn23_format` VARCHAR(3) NOT NULL AFTER `label_format`;

ALTER TABLE `ps_colissimo_address` ADD COLUMN `phone` VARCHAR(20) NULL AFTER `code_porte2`;

Dans les 2 derniers upgrades mais il va vous manquer d'autres éléments (nouveaux statuts etc )

[Edgar Sandé]

5 hours ago, Mediacom87 said:

Bonjour,

faites la mise à jour du module sur la dernière version.

Mais je l'ai faite, j'ai maintenant la version 2.1.9. Je crois que c'est la dernière

[Edgar Sandé]

5 hours ago, Eolia said:

A priori votre dernier upgrade s'est mal passé et la mise à jour de la bdd ne s'est pas faite correctement.

OK, mais que dois-je faire alors ?
J'ai mis à jour le module avec la dernière version (2.1.9).
Dois-je désinstaller complètement le module et le retélécharger ?

[Eolia]

Votre table ps_colissimo_label est ok ou pas à présent ?

[Edgar Sandé]

1 hour ago, Eolia said:

Votre table ps_colissimo_label est ok ou pas à présent ?

Apparemment non, puisque je vois qu'elle est vide !!
Auriez-vous une solution ?

Merci beaucoup ppour votre aide

PS : je n'ai pas beaucoup de connaissance pour modifier manuellement les tables de ma BDD

[Eolia]

je ne parle pas de ce qu'elle contient mais de sa structure

[Edgar Sandé]

Ah désolé .... voilà un screen shot

[Eolia]

Ok donc exécutez ces 2 requêtes dans l'onglet  "SQL"

ALTER TABLE `presta_colissimo_label` ADD COLUMN `cn23_format` VARCHAR(3) NOT NULL AFTER `label_format`;

ALTER TABLE `presta_colissimo_address` ADD COLUMN `phone` VARCHAR(20) NULL AFTER `code_porte2`;

 

Edited November 22 by Eolia (see edit history)

[Edgar Sandé]

17 hours ago, Eolia said:

Ok donc exécutez ces 2 requêtes dans l'onglet  "SQL"

ALTER TABLE `presta_colissimo_label` ADD COLUMN `cn23_format` VARCHAR(3) NOT NULL AFTER `label_format`;

ALTER TABLE `presta_colissimo_address` ADD COLUMN `phone` VARCHAR(20) NULL AFTER `code_porte2`;

 

Super, ça a marché

Mille mercis pour votre aide précieuse 🙏🙏

Bon week-end

[Edgar Sandé]

Re bonjour

Désolé de vous solliciter à nouveau mais j'ai encore un problème avec Colissimo.
Maintenant c'est le popup du widget "Colissimo point de retrait" qui ne s'affiche pas quand d on clique sur le bouton... (voir PJ).
Le module en BO semble pourtant bien configuré

Une solution ?

Merci d'avance à toutes-tous ...