Les produits apparaissent à côté du menu déroulant en commande backoffice

[Slyvore]

Bonjour,

Depuis 2 jours, j'ai un problème qui est apparu sur mon site. Les produits n'apparaissent plus dans le menu déroulant, mais à côté, quand je veux créer une commande en ligne.

Il y a 2 jours, ça le faisait sur le navigateur que j'utilise, j'ai testé sur Edge, cela fonctionnait. Hier, le problème était également sur Edge. Je viens de tester sur un autre ordinateur, même problème.

Ce qui est étrange, c'est que cela fonctionne sur mon smartphone. Du coup, je dois enregistré la commande sur le smartphone, puis rajouter les produits sur le PC après pour plus de confort.

Du coup, comme je n'ai pas fait de mise à jour du site ou d'un module ces derniers jours, je ne comprend pas pourquoi cela fait ça, et cela me bloque dans mon travail. Avez-vous déjà eu le problème ou savez-vous comment le résoudre?

J'ai effacé le cache du navigateur, et du site, mais rien à faire. J'ai essayé de trouver si un module permettait de gérer la page de création des commandes en backoffice, mais je pense que c'est natif

La seule piste qu'il me reste, c'est de tester sur une autre version de windows (mise à jour de windows qui aurait modifier la façon dont les navigateurs traitent les pages?)

Merci d'avance

PS : J'ai oublié de préciser : PS version 1.7.5, version PHP 7.2

Edited November 17, 2024 by Slyvore (see edit history)

[Prestashop Addict]

Bonjour, essayez en navigation privée et regardez dans la console s'il y a une erreur en js ou un fichier css manquant

[Slyvore]

Bonjour,

Merci pour votre retour,

J'ai trouvé la console. J'ai en effet une erreur : 

util.js:92 Google Maps JavaScript API warning: NoApiKeys https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/error-messages#no-api-keys
iBa @ util.js:92
(anonymous) @ js?v=3.exp:259
Promise.then
(anonymous) @ js?v=3.exp:259
setTimeout
ifa @ js?v=3.exp:259
google.maps.Load @ js?v=3.exp:14
(anonymous) @ js?v=3.exp:489
(anonymous) @ js?v=3.exp:489
index.php?controller=AdminOrders&addorder&token=a10197b41b05e540578f73320dbc3760:1299 Uncaught TypeError: Cannot read properties of undefined (reading '0')
    at displayQtyInStock (index.php?controller=AdminOrders&addorder&token=a10197b41b05e540578f73320dbc3760:1299:44)
    at HTMLSelectElement.<anonymous> (index.php?controller=AdminOrders&addorder&token=a10197b41b05e540578f73320dbc3760:1121:4)
    at HTMLDocument.dispatch (jquery-1.11.0.min.js:3:8066)
    at r.handle (jquery-1.11.0.min.js:3:4767)
    at Object.trigger (jquery-1.11.0.min.js:3:7167)
    at e.event.trigger (jquery-migrate-1.2.1.min.js:2:6732)
    at HTMLSelectElement.<anonymous> (jquery-1.11.0.min.js:3:14925)
    at Function.each (jquery-1.11.0.min.js:2:2969)
    at e.fn.init.each (jquery-1.11.0.min.js:2:845)
    at e.fn.init.trigger (jquery-1.11.0.min.js:3:14901)

Edited November 18, 2024 by Slyvore (see edit history)

[Slyvore]

Cela semble venir de la quantité disponible en stock?

[Prestashop Addict]

Non c'est l'appel à Google map qui pose problème

[Slyvore]

Merci pour votre retour

Je peux supprimer cet appel sans scrupule? Je ne vois pas ce qui utilise googlemap sur cette page.

J'aurais dis que c'était ça qui posait problème : 

index.php?controller=AdminOrders&addorder&token=a10197b41b05e540578f73320dbc3760:1299 Uncaught TypeError: Cannot read properties of undefined (reading '0')
    at displayQtyInStock (index.php?controller=AdminOrders&addorder&token=a10197b41b05e540578f73320dbc3760:1299:44)

Vu que les quantités n'apparaissent plus en dessous de la fenêtre produit

[Clément Coron]

Même soucis de notre coté sur différentes boutiques Prestashop et sur tous les navigateurs. 

[Prestashop Addict]

Oui visiblement il y a plusieurs erreur. C'est peut être le stock aussi, vous avez un module de stock ou un override ?

[Slyvore]

Non, et tout fonctionnait la semaine dernière, c'est étrange. J'utilise un module de picking list, et depuis quelques semaines, l'information du stock restant ne fonctionnait plus, c'est étrange

[Slyvore]

Petite mise à jour.

Le problème existe toujours. J'ai testé aujourd'hui sur un autre ordinateur en passant par Firefox, et cela fonctionne très bien.

Par contre, j'ai également testé sur un Brave et un Edge, et j'ai toujours le problème.

C'est trop très étrange comme problème. Cela semble venir du navigateur ou des fichiers communs entre les navigateurs?

[Prestashop Addict]

Un problème d'interprétation du js peut-être. Vous avez essayé en navigation privée ?

[Slyvore]

Oui, même problème en navigation privée. Je pencherais pour une mise à jour windows qui a dû modifier l'interprétation de certains navigateurs?

En tout cas, cela fonctionne sur Mozilla. Solution bancale le temps d'approfondir pour trouver d'où est le problème