gmail in prestashop help configurazione

[faustf]

Ciao sto provando a far funzionare  l imap di gmail conprestashop sono andato inizialmente nella casalla imap di gmail e attivato il servizio imap nella configurazione , poi ho seguito il tutorial https://help-center.prestashop.com/hc/it/articles/11094179575698-Inviare-e-mail-tramite-SMTP-dal-suo-account-Gmail , ho creato la doppia verifica confermata da gmail ho creato la password per la app che sono 4 blocchi di lettere separati ogni 4 lettere da uno spazio tipo : ciao ciao ciao ciao , dopo diche ho configurato  il prestashop 8.20  nella sezione servizio clienti -->opzione servizio clienti , 

ho inserito la password create per la app (quella con gli spazi)copiando e incollando comprensivi di spazi e ho provato anche senza gli spazi ma in ambedue le manovre mi ritorna 

ho provato anche a mettere e togliere  ttls , ssl, ignora certificato , valida il certificato etc etc , ma tutte le volte risponde  picche , qualcuno ha mica  qualche idea  di dove puo essere l inghippo o mi puo mica guidare su qualcosa che c'e' da vedere ? grazie saluti 

Edited November 14 by faustf (see edit history)

[fedesib]

Ciao,

penso che tu stia mettendo le impostazioni SMTP (posta in uscita) nel posto sbagliato: per inviare la posta da Prestashop usando il server SMTP di GMail le impostazioni vanno inserite in Parametri avanzati -> Email -> Imposta parametri SMTP personali

Buon pomeriggio,
Federica

[faustf]

scusami modifico il messaggio perche e' spegato veramente male : allora io  Parametri avanzati -> Email -> Imposta parametri SMTP personali  imposto tutto  correttamente , faccio pure un test e mi va tutto ma quando sono dentro Servizio clienti --> opzione servizi clienti , e imposto  i vari parametri url imap porta utente e pass opzioni impa ssl on  , faccio salva , e mi dice Cannot connect to the mailbox :
[CLOSED] IMAP connection broken (server response), come mai ? se invia le mail adesso da questo problema? 

 

Edited November 16 by faustf (see edit history)

[fedesib]

Ciao,

dall'immagine che hai postato stai inserendo i parametri SMTP nei campi IMAP: sono due cose diverse, quindi è corretto che non riesca a connettersi. Nei campi URL IMAP e porta IMAP devi inserire i parametri IMAP (posta in ingresso) e non SMTP (posta in uscita).

Buona giornata,
Federica