SIMONA CPDA Posted November 11 Share Posted November 11 Buongiorno, da circa un mese riceviamo alcuni ordini duplicati, vi è mai successo? la transazione è unica ma appaiono 2 ordini e i prodotti vengono scaricati per entrambi. grazie se qualcuno può aiutare! Link to comment Share on other sites More sharing options...
disarci Posted November 11 Share Posted November 11 Ciao, sì capita con alcuni sistemi di pagamento o con alcuni "sistemi di spedizione" esterni che rilanciano la chiamata creazione ordine. Dimende se gli ordini sono gli stessi o sono divisi i prodotti tra i due ordini, verifica se capita con che sistema di pagamento, come arrivano gli ordini .... Buon lavoro Link to comment Share on other sites More sharing options...
SIMONA CPDA Posted November 11 Author Share Posted November 11 Grazie mille! abbiamo un unico sistema di pagamento gestito tramite il modulo di NEXI ed un unico sistema di spedizione, i prodotti sono gli stessi in entrambi gli ordini, il cliente viene riconosciuto ed entrambi gli ordini gli vengono assegnati... chi ci assiste sta monitorando il problema ma capita da più di un mese (dopo l'aggiornamento che abbiamo dovuto fare a NEXI) e speravo fosse una semplice funzione da disabilitare da qualche parte... grazie intanto per il riscontro Link to comment Share on other sites More sharing options...
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