racheldieugue Posted November 1, 2024 Share Posted November 1, 2024 Bonjour, Les clients ne parviennent pas à finaliser leurs paniers sur mon site depuis quelques semaines. Il 'a un message d'erreur après avoir renseigné les données de paiement. Le client est débité par Stripe Mais, je n'ai pas la commande qui s'affiche dans mon back office Prestashop. J'utilise la version Stripe 3.4.0 et la version prestashop 1.7.8.0. Sur le serveur de mon hébergeur c'est affiché "version non à jour", comment mettre ma version prestashop à jour svp? Comment résoudre le problème lié aux achats des clients qui sont débités sans que la commande ne soit validée? Mon site web: www.little-africa-dna.com Je vous remercie par avance. Cordialement, Rachel Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted November 1, 2024 Share Posted November 1, 2024 Bonjour, il faut réinstaller intégralement la version 3.3.2 du module Stripe. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
racheldieugue Posted November 1, 2024 Author Share Posted November 1, 2024 Merci, je vais essayer de faire ça. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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