ERROR 500 CUANDO EL CLIENTE CONFIRMA PEDIDO

[Luis1985]

Hola a todos

 

Tengo el siguiente problema: Cuando un cliente confirma un pedido, independiente de la forma de pago que seleccione, le aparece pantalla blanca con error 500. En el BO llega el pedido y el pago, pero sin estado definido, es decir, donde debe decir "pago pendiente | transferencia", aparece vacío

Adjunto el log del error y un print de pantalla que nos envío un cliente. Esto se produce con cada pedido que se confirma

Hemos investigado el error y parece ser común, pero, no hemos logrado encontrar la solución

Nuestra versión de Prestashop es la 8.2 con PHP 8.1

Sitio: https://chilepromo.cl/

 

 

error_log(5).zip

[Luis1985]

Hola a todos

¿Alguien que nos pueda iluminar con una posible solución?

Actualizo información, ahora nos aparece el siguiente error que repite automáticamente cada 10 minutos aproximadamente

[13-Oct-2024 09:04:58 America/Santiago] PHP Fatal error: Uncaught --> Smarty: 0():Missing '$template' parameter <-- thrown in /home/xxxxxx/public_html/vendor/smarty/smarty/libs/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 177

 

Edited October 13 by Luis1985 (see edit history)