moiettoi Posted October 9 Share Posted October 9 (edited) Bonjour à tous, lors de l'annulation d'une commande, je viens de constater ce message d'erreur : Impossible de rembourser la commande #35832 en ligne: le mot de passe n'est pas configuré. Quelle serait la solution ? Merci d'avance pour votre aide. Edited October 9 by moiettoi (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestashop Addict Posted October 9 Share Posted October 9 Merci de préciser la version de PS et PHP et le thème utilisé, pour qu'on puisse vous aider. Link to comment Share on other sites More sharing options...
moiettoi Posted October 9 Author Share Posted October 9 PS : 1.7.8.11 Php : 7.4 Le thème : https://themevolty.com/fr/electron-mega-electronic-store Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestashop Addict Posted October 9 Share Posted October 9 La commande à rembourser a été payée avec quel module de paiement ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
moiettoi Posted October 9 Author Share Posted October 9 Sogecommerce en CB Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestashop Addict Posted October 9 Share Posted October 9 Il semble que le module en cas de remboursement tente d'utiliser l'API pour re créditer la CB et que le mot de passe n'est pas renseigné ou qu'il y a un bug dans le module Link to comment Share on other sites More sharing options...
moiettoi Posted October 9 Author Share Posted October 9 1 hour ago, Prestashop Addict said: Il semble que le module en cas de remboursement tente d'utiliser l'API pour re créditer la CB et que le mot de passe n'est pas renseigné ou qu'il y a un bug dans le module Merci pour cette indication, c'est effectivement cela. Le client doit ouvrir des droits auprès de Sogecommerce pour utiliser ces fonctionnalités retours et les paramétrer dans le module sogecommerce -> Clés d'API REST. Ca servira peut-être à quelqu'un d'autre. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted October 9 Share Posted October 9 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now