aide alerte mail

[charlesdego]

Bonjour,

Prestashop 1.7.8.2

Probleme avec module "alerte mail" lors d'une nouvelle commande, je ne recois pas le mail.

Je recois bien les alertes si rupture de stock. 

Les clients recoivent bien aussi les mails.

Quand je vais sur logs de mail, pas de mail envoyé lors d'une nouvelle commande.

Une aide, svp ?

J'ai désintallé, réinstallé le module. coché, décoché, rien n'y fait.

Charles

[Prestashop Addict]

Bonjour, quelle version de mail alerts ?

[charlesdego]

bonjour, version 3.0.0

[Prestashop Addict]

Avez-vous regardé dans les logs php voir s'il y a une erreur ?

[charlesdego]

y a 2 erreurs

1. erreur rouge

Data from PrestaShop Addons is invalid, and cannot fallback on cache.

 

2. erreur verte

Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart

 

[Prestashop Addict]

Et si vous passez en mode debug pas d'erreur e, front au moment de la validation de la commande ?

[charlesdego]

effectivement, en mode debug, je n'ai plus l'erreur

[charlesdego]

si j'arrete le cache, pas d'erreur mais toujours pas de mail envoyé

Edited October 8, 2024 by charlesdego (see edit history)