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Non compaiono i campi "descrizione" nel BO


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Ciao a tutti, ho un sito realizzato con Prestashop 1.6.1.17 ed ho un problema con i campi "descrizione" (ma anche "descrizione breve") che non mi compaiono più nel backoffice. Praticamente se voglio modificare la descrizione di un prodotto o il testo di una pagina o categoria (o crearne di nuove) i campi descrittivi non mi vengono visualizzati seppur nel frontoffice siano visibili. I dati quindi sono ancora presenti nel database ma non mi vengono mostrati. Non so di preciso quando sia iniziato questo problema ma so di aver aggiornato di recente il modulo Paypal e di aver rimesso online manualmente con Filezilla (ed ho il dubbio che qualche file o cartella non si sia caricato completamente) un mio backup per un problema con gli spambot e l'invio massivo di messaggi attraverso il mio sito. Ho cancellato le cartelle PHPUNIT presenti sul server.

ScreenCapture Backoffice.jpg

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52 minutes ago, Emiro73 said:

Ciao a tutti, ho un sito realizzato con Prestashop 1.6.1.17 ed ho un problema con i campi "descrizione" (ma anche "descrizione breve") che non mi compaiono più nel backoffice. Praticamente se voglio modificare la descrizione di un prodotto o il testo di una pagina o categoria (o crearne di nuove) i campi descrittivi non mi vengono visualizzati seppur nel frontoffice siano visibili. I dati quindi sono ancora presenti nel database ma non mi vengono mostrati. Non so di preciso quando sia iniziato questo problema ma so di aver aggiornato di recente il modulo Paypal e di aver rimesso online manualmente con Filezilla (ed ho il dubbio che qualche file o cartella non si sia caricato completamente) un mio backup per un problema con gli spambot e l'invio massivo di messaggi attraverso il mio sito. Ho cancellato le cartelle PHPUNIT presenti sul server.

ScreenCapture Backoffice.jpg

Mi è già successo in passato, potrebbe essere un errore del browser combinato con altre cause, hai provato in un altro browser, oppure ricaricando la pagina più volte?

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On 9/30/2024 at 8:50 PM, Emiro73 said:

Ciao a tutti, ho un sito realizzato con Prestashop 1.6.1.17 ed ho un problema con i campi "descrizione" (ma anche "descrizione breve") che non mi compaiono più nel backoffice. Praticamente se voglio modificare la descrizione di un prodotto o il testo di una pagina o categoria (o crearne di nuove) i campi descrittivi non mi vengono visualizzati seppur nel frontoffice siano visibili. I dati quindi sono ancora presenti nel database ma non mi vengono mostrati. Non so di preciso quando sia iniziato questo problema ma so di aver aggiornato di recente il modulo Paypal e di aver rimesso online manualmente con Filezilla (ed ho il dubbio che qualche file o cartella non si sia caricato completamente) un mio backup per un problema con gli spambot e l'invio massivo di messaggi attraverso il mio sito. Ho cancellato le cartelle PHPUNIT presenti sul server.

ScreenCapture Backoffice.jpg

Ciao,

 

il problema potrebbe essere causato da dal tiny_mce...prova a ricaricare questa cartella in questo percorso

/js/tiny_mce

 

Inoltre questa versione di presta giá era compatibile con il php 7.1!!

 

Spero risolva

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@Fabry ho provato a ricaricare un backup della cartella che consigli tu ma niente, non è cambiato nulla, sempre campi di testo delle descrizioni non compaiono.

Per quanto riguarda la versione di PHP ora mi sembra che ho impostato questa perchè altrimenti non funzionava il sito con una più recente. Tra l'a,tro ho paure che modificandola ora possa andare in tilt qualcos'altro.

Non so che fare per risolvere! Aiutooooooo....

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43 minutes ago, Emiro73 said:

@Fabry ho provato a ricaricare un backup della cartella che consigli tu ma niente, non è cambiato nulla, sempre campi di testo delle descrizioni non compaiono.

Per quanto riguarda la versione di PHP ora mi sembra che ho impostato questa perchè altrimenti non funzionava il sito con una più recente. Tra l'a,tro ho paure che modificandola ora possa andare in tilt qualcos'altro.

Non so che fare per risolvere! Aiutooooooo....

Purtroppo su queste piattaforma datate c'erano moduli che ancora non é erano compatibili con il php 7.x e di sicuro hai qualche modulo che fá le bizze.Si dovrebbe mettere in debug e capire cosa causa l'errore..e lo stesso per il problema campi che quasi sicuramente é dovuto a qualche conflitto. Lo dovresti vedere nella console di chrome se hai errori js quando sei nel backoffice.

 

Ma ci stá anche che nel caricamento del backup si sia perso qualcosa!!...magari procurati l'identica versione di ps e controlla i file

Edited by Fabry
Aggiunta info utile (see edit history)
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@juanrojas ho provato a portare la versione di PHP da 5.6 a 7.1 e non è cambiato nulla così lo riportata alla 5.6

@Fabry ho aperto Chrome in modalità "sviluppatori" ed in effetti cliccando sulla scheda "console" mi da degli errori. Incollo qui il codice della pagina CHI SIAMO:

Uncaught ReferenceError: $ is not defined
    at tmcategoryproducts_admin.js:1:1
contentScript.js:2 i18next: languageChanged it-IT
contentScript.js:2 i18next: initialized Object
page_all.js:2 init command html
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminCmsContent&id_cms=4&conf=4&updatecms&token=91f902ce1c482e5d239a055eeece03d3&url_preview=1
page_all.js:2 init command clearCart
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminCmsContent&id_cms=4&conf=4&updatecms&token=91f902ce1c482e5d239a055eeece03d3&url_preview=1
page_all.js:2 init command getOrdersListProduct
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminCmsContent&id_cms=4&conf=4&updatecms&token=91f902ce1c482e5d239a055eeece03d3&url_preview=1
page_all.js:2 init command getTrackDetals
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminCmsContent&id_cms=4&conf=4&updatecms&token=91f902ce1c482e5d239a055eeece03d3&url_preview=1
page_all.js:2 init command getOrderDetail
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminCmsContent&id_cms=4&conf=4&updatecms&token=91f902ce1c482e5d239a055eeece03d3&url_preview=1
page_all.js:2 init command getReview
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminCmsContent&id_cms=4&conf=4&updatecms&token=91f902ce1c482e5d239a055eeece03d3&url_preview=1
page_all.js:2 init command clearAddres
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminCmsContent&id_cms=4&conf=4&updatecms&token=91f902ce1c482e5d239a055eeece03d3&url_preview=1
page_all.js:2 init command countAddress
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminCmsContent&id_cms=4&conf=4&updatecms&token=91f902ce1c482e5d239a055eeece03d3&url_preview=1
page_all.js:2 add class expansion-alids-init
page_all.js:2 MessageEvent
/b4ck0ff1c3!Ps//filemanager/plugin.min.js:1 
        
        
       Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found)
VM764:2 Failed to load: https://daffodilbijoux.com/mioBO//filemanager/plugin.min.js
index.php:1 <meta name="apple-mobile-web-app-capable" content="yes"> is deprecated. Please include <meta name="mobile-web-app-capable" content="yes">
index.php:1
Uncaught (in promise) Error: A listener indicated an asynchronous response by returning true, but the message channel closed before a response was received
index.php:1

e qui il codice della pagina PRODOTTO:

Uncaught ReferenceError: $ is not defined
    at tmcategoryproducts_admin.js:1:1
page_all.js:2 init command html
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminProducts&id_product=6&updateproduct&token=47d06cb…
page_all.js:2 init command clearCart
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminProducts&id_product=6&updateproduct&token=47d06cb…
page_all.js:2 init command getOrdersListProduct
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminProducts&id_product=6&updateproduct&token=47d06cb…
page_all.js:2 init command getTrackDetals
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminProducts&id_product=6&updateproduct&token=47d06cb…
page_all.js:2 init command getOrderDetail
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminProducts&id_product=6&updateproduct&token=47d06cb…
page_all.js:2 init command getReview
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminProducts&id_product=6&updateproduct&token=47d06cb…
page_all.js:2 init command clearAddres
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminProducts&id_product=6&updateproduct&token=47d06cb…
page_all.js:2 init command countAddress
page_all.js:2 init command https://daffodilbijoux.com/mioBO/index.php?controller=AdminProducts&id_product=6&updateproduct&token=47d06cb…
page_all.js:2 add class expansion-alids-init
page_all.js:2 
MessageEvent
plugin.min.js:1 
 Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found)
VM1727:2 Failed to load: https://daffodilbijoux.com/mioBO//filemanager/plugin.min.js
index.php:1 <meta name="apple-mobile-web-app-capable" content="yes"> is deprecated. Please include <meta name="mobile-web-app-capable" content="yes">
contentScript.js:2 i18next: languageChanged it-IT
contentScript.js:2 i18next: initialized 
Object
it-default-small_default.jpg:1 

 

Poi mi sono accorto che aggiornando nel B.O. le pagine in cui non vedo i campi descrizione (pagina "prodoto", pagina "chi sono", ecc...) per una frazione di secondo sono visibili e poi scompaiono come se caricando qualche altro elemento della pagina sparissero o venissero nascosti.

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Ciao Emiro...non é facile capire cosa é successo sul tuo Ps senza metterci mano.

 

tmcategoryproducts

 

mi chiedo se questo modulo sta creando il problema..prova a disattivarlo, mi ricordo che era un modulo di qualche tema....di ricordo perché ormai di 1.6 ne ho solo uno!!!...sono tutti 1.7.8 e 8.1.x:-)

 

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@Fabry ciao,dopo aver letto le tue indicazioni...

"Si dovrebbe mettere in debug e capire cosa causa l'errore..e lo stesso per il problema campi che quasi sicuramente é dovuto a qualche conflitto. Lo dovresti vedere nella console di chrome se hai errori js quando sei nel backoffice."

ti ho incollato più sopra l'esito del debug di Chrome, non mi hai risposto niente in merit. Che ne pensi?

Sottolineao che i campi descrizione si vedono per una frazione di secondo poi spariscono.

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