Falscher Betrag auf Rechnung (1.7.8.11)

[TyBaKo AB]

Hallo.

Folgendes Problem: ein Produkt mit 2 Varianten kostet 65 Kronen (1) und 103 Kronen (2)  inkl. MWst. Das ist der Preis, den der Kunde im Shop sieht.

Wenn das Produkt in den WK gelegt wird und die Bestellung ist vollendet, bekommt der Kunde ja eine Rechnung als PDF angehängt zusammen mit der Bestellbestätigung.

Jetzt der Fehler: auf der Rechnung (auch auf unserer im BO) wird als Preis aber 53 Kronen (z. B. Variante 1) angezeigt.

Weiss jemand Rat und hat den selben Fehler entdeckt ?

Zur Verdeutlichung siehe angehängtes Bild.

Ist schon blöd, da wir immer drauflegen, weil die Kunden zuwenig bezahlen :o(

Danke im voraus.

Beste Grüsse aus Schweden, Frank

[rictools]

Sorry, das ganze ist sehr verwirrend, dein Beispiel im Text scheint nichts mit dem Screenshot zu tun zu haben, im Text sprichst du von Preisen inkl. MwSt. auf dem Screenshot werden Preise exkl. MwSt. gelistet.

Sind alle Produkte mit Varianten betroffen? Und nur die? Oder nur einzelne Produkte? War das schon immer so? Ggf. welche PHP-Version ist aktiv, vielleicht vom Provider geändert?

Ein Screenshot der Einstellungen im BackOffice könnte hilfreich sein.

[Nickz]

soll das Bild darstellen das der Preis für brod-002 58.37 kr. sein?

Es soll also 58.37 kr. kosten anstelle der 47.32?

[TyBaKo AB]

Am 18.9.2024 um 3:15 PM schrieb rictools:

Sorry, das ganze ist sehr verwirrend, dein Beispiel im Text scheint nichts mit dem Screenshot zu tun zu haben, im Text sprichst du von Preisen inkl. MwSt. auf dem Screenshot werden Preise exkl. MwSt. gelistet.

Sind alle Produkte mit Varianten betroffen? Und nur die? Oder nur einzelne Produkte? War das schon immer so? Ggf. welche PHP-Version ist aktiv, vielleicht vom Provider geändert?

Ein Screenshot der Einstellungen im BackOffice könnte hilfreich sein.

Hej.

Entschuldigung für die späte Antwort (Herbstmärkte gehen los).

Danke erstmal für die Antwort.

Zu Deinen Fragen:

1. alle Produkte mit Varianten werden auf der Rg. falsch angezeigt.

2. ist uns erst vor kurzem aufgefallen. Wie lange das schon geht - keine Ahnung.

Aktiv ist PHP 7.4 (kann ich selber verwalten).

Anbei noch die gewünschten Screenshots vom BO.

Wenn noch etwas fehlt bitte melden.

Beste Grüsse, Frank

[TyBaKo AB]

Am 18.9.2024 um 3:57 PM schrieb Nickz:

soll das Bild darstellen das der Preis für brod-002 58.37 kr. sein?

Es soll also 58.37 kr. kosten anstelle der 47.32?

Hej.

Auch hier: Entschuldigung für die späte Reaktion.

Ja - soll 58,37 kr kosten anstelle von 47,32 kr.

Wie schon geschrieben werden die Preise der Varianten korrekt im Shop angezeigt. Auf der Rechnung eben nicht.

Beste Grüsse, Frank

[rictools]

zu 2.: Du kannst dir doch ältere Rechnungen aus dem BackOffice heraus anschauen oder sie sind in einem Ordner gespeichert (bei mir im Ordner Benutzerordner Downloads).

Lt. deinem Screenshot sollte das Brot nicht 58,37 kr. kosten sondern 58,04 kr.

Das ganze ist jedenfalls sehr seltsam. Hast du das Produkt schon länger im Shop, gab es vielleicht einmal einen Rabatt? Ggf. stelle ein ganz neues Produkt ein, am besten 2 Varianten und zeige das Ergebnis bei beiden, vielleicht kann man aus den falschen Preisen irgend etwas folgern, Prestashop muss doch da irgendwie drauf kommen.

Hast du einmal unter Leistung alle Fremdmodule und Overrides deaktiviert?