kate66 Posted September 3 Share Posted September 3 Bonjour j'ai acheté un module de relance panier et me rencontre que aucun email est ouvert car mes clients me disent le recevoir dans leur spams. Comment faire pour eviter cela, auriez vous une astuce ? VOICI LE module https://addons.prestashop.com/fr/remarketing-paniers-abandonnes/29944-rappel-de-panier-abandonne-email-automatique.html?_gl=1*1x937du*_up*MQ..&gclid=CjwKCAjw59q2BhBOEiwAKc0ijZ1ITfEm56lSDkpB04AeDrBLve64PJmjVXpOTjAaxkPdNz035WqlaBoCm6wQAvD_BwE je suis sur 1.7.8 MERCI Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestashop Addict Posted September 3 Share Posted September 3 (edited) Bonjour, il faut que vos mails passent par un serveur stmp et non via votre site. Essayez de configurer le serveur dans Paramètres avancés / Emails. Et je vous conseille de vérifier si votre dns est correctement configuré (spf, dmarc...) Vous pouvez tester la déliverabilité de vos emails avec https://www.mail-tester.com/ Edited September 3 by Prestashop Addict (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted September 3 Share Posted September 3 Bonjour, 1- effectuer le test présenté ci-dessus. 2- utiliser l'envoie exclusivement par SMTP 3- Privilégier un SMTP externe comme peut le proposer Brevo Link to comment Share on other sites More sharing options...
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