ERROR EN CÁLCULO DE TRANSPORTE INTERNACIONAL. NO SUMA CORRECTAMENTE EL IMPORTE DEL TRANSPORTE

[marvarez]

Hola,

es bastante curioso lo que me pasa a la hora de calcular los gastos de envío en PS 1.6 pues cuando elijo cualquier producto y se añade al carrito, en el apartado de transporte pone la cantidad correcta que se le aplica a ese producto pero lo más curioso es que a la hora de sumar el total en el pedido, suma otra cantidad, curiosamente suma 3.99€, que es lo que tengo configurado en mi transportista por defecto, he cambiado mil cosas y no se soluciona, me pasa sólo cuando cambio a envío internacional, en nacional va todo correcto.

Leí por ahí que un chico decía que cambiando la versión de PHP en el hosting se solucionaba pero me da un poco de miedo hacerlo pues tampoco soy informático.

Lo raro es que antes no ocurría nada de esto, estuve tocando y haciendo algunas modificaciones en los transportistas pero sólo cambiando rangos de peso etc, estuve probando y todo iba bien, no sé porqué no suma en la parte del resumen final del pedido lo que se indica en el apartado de transporte y suma una cantidad diferente, es súper extraño.

Agradecería un poco de luz en esto, muchas gracias

[Knowband Plugins]

Verifica que tus transportistas internacionales estén correctamente asignados a las zonas geográficas apropiadas. Ve a Envíos > Transportistas > Editar tu transportista internacional y asegúrate de que las zonas correctas (Europa, América, etc.) estén asignadas.

Revisar tarifas de envío internacional: Ve a Envíos > Rangos de precios o Rangos de peso, dependiendo de cómo estén estructurados tus costos de envío. Asegúrate de que los rangos estén correctamente configurados para el envío internacional.

Verificar tarifas de manipulación: A veces, PrestaShop añade una tarifa de manipulación a ciertos transportistas. Asegúrate de que la tarifa de manipulación no esté causando el cargo adicional de 3,99 €. Puedes comprobarlo en Envíos > Preferencias y buscar la opción de "Gastos de manipulación".

Asegúrate de que no haya reglas de carrito, descuentos o promociones activas que puedan aplicar un descuento de envío o anular la tarifa de envío correcta. Revisa si hay reglas de envío ocultas que puedan estar aplicándose en Reglas de precios > Reglas del carrito que puedan influir en el total final.